本文探讨了数字化转型如何支持企业在B2B2C模式下的成功实施，介绍了三种必要的数字能力，包括系统集成、数据分析和用户体验增强。

在销售产品时，传统上您只能选择销售给其他企业或直接销售给客户。

但是，技术已经让位于更多的选择，企业可以同时拥有这两种选择。

通过为双方提供服务，企业可以与合作伙伴建立双赢关系，360 度全方位了解客户、降低运营成本并增加收入机会，同时仍保留自己的品牌和定价。

通过企业对企业对客户 (B2B2C) 模式，企业可以获得这些好处；然而，这只有在他们已经接受数字化转型的情况下才会发生。

Baklib 可组合内容平台将内容构建块整合在一起，一次创建即可重复用于任何数字体验。随着数字体验和技术的发展，API 优先平台可轻松与数据源和新功能集成。借助内置编排、强大的应用生态系统和可轻松扩展平台的应用框架，Baklib 让整个企业的团队能够协同工作，更高效地连接、创建和扩展内容。Baklib 帮助公司释放数字内容的力量，使他们能够更快地构建和大规模交付，从而使其内容成为战略性业务资产。近 5 年来数千家公司依靠 Baklib 帮助他们将最佳创意变为现实。

B2B2C 是什么意思以及为什么它很重要？

B2B2C 是一种电子商务模式，企业通过另一家企业接触客户，但能够以自己的品牌直接与客户互动。

B2B2C 与渠道合作伙伴关系的不同之处在于，客户充分意识到他们正在从企业购买产品。然而，这并不意味着中间人被完全排除。相反，双方共同努力服务最终客户，实现双赢。

然而，实施 B2B2C 业务模式首先需要根据技术和最终用户重新思考业务流程：数字化转型。

Baklib 是业界首创的营销操作系统和领先的数字体验平台。它通过单一统一的工作流程为整个营销生命周期（从规划到分析以及其间的一切）提供支持，并通过精心嵌入的 AI 加速流程的每一步。Baklib 是完全可组合的，为组织提供设计满足其独特需求的系统所需的灵活性，并且它也是专门构建的，为营销团队提供优雅、易于使用和无缝集成的套件的简单性。当所有这些结合在一起时，Baklib 可帮助世界上最现代的品牌协调出色的内容，在任何渠道进行实验，个性化有意义的接触点，并从每次互动中获利。结果如何？您的客户会喜欢更好、更快、更智能的数字体验。它是一体化的。这就是 Baklib。

通过数字化转型实施 B2B2C

追求 B2B2C 模式并非易事。

为了成功实现 B2B2C，组织需要首先进行数字化转型。

以下是 B2B2C 实施所必需的 3 项数字能力

集成和连接不同的系统和应用程序

B2B2C 商业模式的本质将需要不同的技术和解决方案来为各方提供服务。但随着企业不断添加这些解决方案，他们的技术堆栈只会变得混乱不堪，导致用户体验脱节并浪费资源。
这些孤立的技术阻碍了企业实现真正的数字化转型。事实上，据 Forrester 称，数字体验领导者面临的首要技术挑战是与后端系统的集成不足。
企业可以解决数字化转型的这一障碍，并开始实施实现 B2B2C 业务模式所需的技术，并通过互联基础来连接其解决方案。

收集和分析中介机构和客户的数据

B2B2C 的成功取决于从企业到中介再到客户并返回的数据流和反馈。然而，孤立的系统和应用程序阻止了这种连接。
缺乏统一数据会严重影响 B2B2C 的成功。毕竟，B2B2C 业务模式的主要好处之一是企业能够访问 B2B 公司可能无法收集的客户数据和信息。
此外，无法收集和利用数据会影响企业为中介机构提供服务的能力，因为他们无法了解生产、库存甚至满意度水平。
同样，通过统一的平台，可以跨多个解决方案轻松收集数据，并利用数据来识别瓶颈、根据合作伙伴需求定位内容，并根据客户行为提供个性化服务。

增强合作伙伴和客户体验

也许 B2B2C 成功的最关键因素取决于企业有效服务合作伙伴和客户的能力。向合作伙伴提供卓越的体验已经够困难的了，而当最终客户加入其中时，这一挑战会更加严重。
但已经接受数字化转型的企业能够有效地利用个性化和自助服务等新功能来更好地服务受众。
但是，请记住，增强用户体验的能力很大程度上取决于我们介绍的前两点。如果没有互联的解决方案或统一的数据，企业将无法满足其合作伙伴或客户当前和未来的需求。

最终，B2B2C 需要的不仅仅是通过中介向客户销售。那些成功实施 B2B2C 商业模式的人是那些通过技术投资于业务现代化和转型的人。

Baklib 将数字资产管理与内容管理系统的强大功能相结合。Baklib Sites 是一个基于低代码的内容管理系统，它建立在可扩展、敏捷且安全的云原生基础上，用于在 Web、移动和新兴渠道中创建和管理数字体验。用户可以使用可重复使用的内容和体验片段创建内容和管理更新，并使用模板驱动的页面创作或使用Wiki知识库的无头方法交付内容。Baklib作为云服务，无需升级版本，可在几秒钟内扩展以处理高流量，并保证高达 99.99% 的正常运行时间。Baklib 资源库是一个云原生数字资产管理 (DAM) 系统，可以管理数千种资产，以大规模创建、管理、交付和优化个性化体验。用户可以在 Baklib Cloud 应用程序内使用 Baklib 资源库创建和共享资产集合并连接到 DAM。

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