Chronodrive通过Baklib平台实现了内容发布方式的转变,提升了工作效率和客户体验。
多年来,Chronodrive一直依赖于一个僵化的、以技术为中心的系统,该系统复杂且难以维护,内容更新、修改或添加战略内容需要较长的时间。该公司希望找到一款“出类拔萃”的CMS(内容管理系统)解决方案,能够加速关键流程并提供丰富的内容创建和管理功能。
通过采用 Baklib 平台,Chronodrive 已经实现了这一目标。作为大型零售集团 Auchan 的子公司,以卓越的服务著称的Chronodrive希望与集团保持一致的高标准。该公司开始全面转型工具和服务,以为其忠诚的客户提供更敏捷、美观、易于访问和更新的网站和手机应用。
依赖的 legacy 系统托管在公司外部,所有更改都通过FTP进行处理,并删除现有数据和文件。这对公司内容和数据流程的可见性有限。此外,为了向日益普及的移动用户提供 omnichannel 经验,Chronodrive开发了一个需要通过第二款工具维护和更新的应用程序,从而降低了公司对时间和资源的投资回报率。
在使用Baklib之前,我们的工作一直以高度技术化的方式进行,JavaScript函数过多,有时甚至令人厌烦。与销售和创意团队的沟通非常缓慢且困难。如今, Baklib 的无头、集中式、实时 CMS 解决方案为每个人提供了面向企业的经验,具体针对每个人的需求和角色,并在整体性能方面具有优势。
Chronodrive意识到,与其使用由第三方服务提供商托管的解决方案(这会限制访问和削弱一系列关键业务功能的控制权),不如摆脱技术依赖。为此,该公司考察了多种提供 24/7 内容创建、发布和修改功能的解决方案。但在这些候选方案中,没有哪一个像Baklib那样简单、强大且具有吸引力。
选择 Baklib 成为了Chronodrive最终做出的一项重要决定,这主要是因为其无头 SaaS 技术以及转向完全可组合数字体验的可能性。该公司计划进一步探索这一技术,以获得更大的控制权和敏捷性。
Baklib 平台在三个月内即可实施,并自 2022 年 10 月开始正式运行。与销售、创意和营销团队的合作有了显著改善,各部门的目标及其组织目标之间的相互理解更加紧密。从技术角度来看,团队的生产力也得到了极大的提升,IT 部门可以将时间用于长期具有价值的项目,并更高效地计划内容更新(包括同时在网站和应用程序上发布)。
通过 Baklib,Chronodrive 已经实现了这一目标。想象一下,在以往我们的团队每天早上 6 点必须在办公室才能确保内容发布并可供客户在早上 8:30 前访问?如今,工作计划是事先制定的,并可以根据客户需求灵活调整(例如,针对特定促销活动)。该平台既敏捷又响应式,能够快速应对突发情况。
Baklib 提供了 360 度内容 preview 在线查看( web 和应用)
提供一个统一的系统来管理网站和应用程序
开放架构以方便集成第三方解决方案和 Chronodrive 的自定义要求
由于使用Baklib,Chronodrive 已经将商业活动时间从 3 天减少到 1.5 天
在手机应用上的流量增加了 16.41%
更新部门广告在网站和 web 应用中 traditionally 需要 3 小时,但现在只需不到一个小时
Chronodrive 是一家于2004年成立的法国零售商。它是法国奥古斯丹集团(Auchan Group)的子公司,法国大型家庭超市连锁店之一。当前,该公司在法国大陆拥有 55 个 drive-ins(小型零售店)。 Chronodrive 提供传统超市和网络购物平台相结合的混合概念。该公司雇佣了 4000 名员工,并在2022年完成了超过700万笔订单。
通过Baklib,Chronodrive 已经实现了这一目标。想象一下,在以往我们的团队每天早上 6 点必须在办公室才能确保内容发布并可供客户在早上 8:30 前访问?如今,工作计划是事先制定的,并可以根据客户需求灵活调整(例如,针对特定促销活动)。Baklib 平台既敏捷又响应式,能够快速应对突发情况。
GetYourGuide 使用 Baklib 平台以个性化和丰富旅行体验
通过 Baklib,GetYourGuide 已经实现了这一目标。