本文探讨了苹果在iOS 18中引入RCS功能对移动营销的影响，分析了短信营销的有效性及RCS的未来发展，指出其在美国市场的潜力和增长情况。
苹果(Apple)在2024年秋季更新其iPhone系统至iOS 18后，首次引入了支持Rich Communication Services（RCS）的功能。这一举动为美国的营销商提供了更大的受众，让他们能够通过更丰富的工具与客户互动。
短信营销的有效性：如果企业对客户有足够的信任感，可以通过短信发送有效的营销活动。短信是客户收到收据、物流更新、预约确认等信息的常见方式。
然而，短信虽然普及率高，但体验较为单调。即使是包含附带文件（如图片、表情符号或链接到网站）的短信，也被称为多媒体短信（MMS）。为了提升通过短信传递信息的趣味性，企业开始采用RCS功能。
美国营销商为何犹豫推出RCS活动：尽管RCS功能类似于应用程序，但无需下载即可使用。然而，由于苹果尚未支持该功能，RCS格式仅限于Android设备。随着苹果加入这一行列，RCS的功能将更广泛地应用于美国市场，从而吸引更多营销活动。
RCS的未来发展：随着越来越多的企业开始尝试通过RCS与客户互动，并且 martech 厂商正在开发数据驱动的客户体验功能以利用RCS的优势，其应用前景更加光明。预计2025年，Twilio将推出RCS丰富的多媒体内容功能，包括卡片、媒体和多媒体卡片 carousel，从而提升营销活动的质量。
市场增长情况：Infobip公司的报告指出，2024年RCS的采用率较2023年增长了550%，超过了其增长率为357%的上一年。苹果iOS 18的支持是推动这一增长的重要因素之一（北美地区 alone saw a 14x surge in RCS traffic）。
阿 tentive在美国推出RCS商务 messaging服务：移动营销公司阿 tentive于2025年3月在Shoptalk大会期间推出了RCS商务消息服务。通过将消息应用作为购物体验的入口，该服务旨在为品牌创造更深入的互动式购物体验。
总结：RCS功能的引入将为苹果带来更大的市场机会，并推动移动营销的发展。
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