本文探讨了Target公司缩减多样性、公平性和包容性（DEI）项目的决定，分析其背后的原因及对公司价值观的影响，强调了在政治压力下坚持包容性的重要性。
Target决定缩减其多样性、公平性和包容性（DEI）项目——包括旗舰“归属感在靶心上”计划——的行为，与其说是认真的行动，倒更像是讽刺。一家以 championing包容性 为己任的公司如今却后退不让，这表明那些价值观曾被视为条件性的。
多年来，Target一直以推动黑人员工的职业发展、提升黑人所有企业的价值以及支持 LGBTQ+客户和员工的权益而自豪，并因此吸引了许多与这些原则相符的员工和消费者。然而，这些计划也成为了保守派活动家和政治领袖的目标。他们认为DEI计划代表了基于种族、性别或性取向的“偏好”，并主张这种做法违反宪法。在法律诉讼和政治压力下——包括前总统特朗普发出的联邦政府机构取消DEI项目的行政命令——Target正在撤回许多公开承诺。
最近的一份员工备忘录中，Target表示其DEI计划的缩减是迈向包容性新战略章节的一部分。然而，首席执行官布莱恩·考尔德不出现在这一宣布中，这引发了关于问责制的问题，尤其是当他负责这些计划的启动时。首席社区影响和公平性官员凯拉·费尔南德斯传达了这一消息，从而制造出一种与领导层责任脱离的距离感。
这一做法与Target在乔治·弗雷德·弗洛伊德去世后做出的承诺形成鲜明对比，当时考尔德承诺将对黑人社区进行重大投资。如今的撤回计划使那些过去的承诺看起来像是矛盾的，这削弱了人们对其价值观的真实性的信心。
尽管公司称“外部环境的变化”是其理由，但缺乏明确的策略来继续推进任何形式的包容性举措削弱了其可信度。如果这一撤回是战略转变的一部分，那么Target应该会公布一份详细的计划，说明将如何解决这些削减带来的空白。相反，这种改变方式显得像是妥协而非进步。
相比之下， Chipotle 的首席执行官、现在领导星巴克的布莱恩·尼科尔展现了对危机期间公众透明沟通的能力。他的领导风格——直接参与、透明和有计划——与Target当前的做法形成鲜明对比。
Target取消其DEI计划引发了进步消费者和倡导者强烈的情绪反对。他们认为这一决定背离了公司 previously坚守的价值观。
在社交媒体上，与该品牌相关的 many 哈尔登 #抵制Target 的话题走红。许多用户批评该品牌为 performative allyship（表层的 Allyship）——对多样性和社会问题做出形式上的承诺，缺乏真诚意图。
这种 performative allyship 优先考虑了公共关系，而非真正致力于促进公平和包容。这一反制反应凸显出消费者对其承诺不坚定的怀疑态度。对社区的支持曾一度赢得其信任，但如今却因不满而两极分化的结果，这增加了该品牌的声誉风险。
_渐进改变 vs. performative allyship
Target做出这一决定的一个显著问题是其采取了过于激进和反应式的方式。这反映出一种危险的“非黑即白”思维——对一个复杂且根深蒂固的问题进行简单化处理。这种思维方式忽视了复杂性，将复杂问题简化为极端情况，忽略了灰色地带中的细微差别。
实际上，真正的进步需要一种渐进、迭代的方法。无论何时，都存在灰色区域，但Target的这一撤回却将其视为非黑即白的选择——要么全盘接受，要么完全放弃。这种思维方式削弱了信任和进步，使员工和顾客感到失望。
如果Target真的有一个切实可行的计划，而不是屈从于政治压力，那么它应该会向外界披露。一个经过深思熟虑的战略将明确说明下一步行动，即使某些项目需要进行调整。然而，缺乏清晰的路线图表明其没有真正的承诺，人们只需阅读一份简短的新闻稿就能看出真相：这一撤回是妥协而非进步。
政策和项目的易变性暴露了它们 performative 的性质。它们缺乏深度，无法赢得信任，并经常阻碍进步，使员工和顾客感到失望。
与Target的做法形成鲜明对比的是 JPMorgan Chase 首席执行官杰米·迪蒙德。尽管面临 intense 压力，他坚持其对多样性项目的承诺。
迪蒙德在世界经研会发表讲话时表示：“带上他们”，以回应批评，强调了针对尚未得到充分关注的社区进行进步的重要性。迪蒙德的做法表明，当多样性被视为公司战略的一部分时，它不仅能在政治和文化挑战中经受得住考验，还能赢得信任和忠诚。
截至2024年3月底，摩根大通已承诺将美国黑人群体的收入提高 50%，并投资于 16 所非营利历史上的黑人学院和 78 个农村地区。迪蒙德的做法证明了，当多样性被视为战略的一部分时，它不仅能在政治风暴中存活下来，还能保持其道德和长期目标。
迪蒙德的立场也避免了 performative allyship 的缺陷。他将多样性融入到JPMorgan的日常运营策略中，确保这些举措具有持久的影响，即使在文化和社会观念不断变化的情况下也是如此。
呼吁清晰承诺与坚定信念
Target的领导——以及更广泛的公司管理层——必须认识到，在如今的政治分裂背景下，中立不是一个选择。坚守价值观可能招致批评，但这也能够赢得信誉并建立真正的联系。撤回DEI努力可能会缓解 backlash，但也带来了长期信任和忠诚的代价。
教训很简单：如果包容性是一个核心信念，那么它就必须被视为不可动摇的。品牌必须坦诚面对挑战，坚定不移地支持少数族裔社区，并明确说明DEI既是道德又是商业的必经之路。任何偏离这一原则的努力都是对员工、客户和社会的不尊重。
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