重新定义成功：开始使用GoogleAnalytics4

随着Google Analytics 4（GA4）的发布，大家 understandably感到担忧。由于其新增的功能，使用这些新功能意味着需要学习新的流程和以全新的方式思考问题。我们来帮助大家入门。在Sincro公司的业务智能与报告策略主管Colleen Harris的帮助下，我们整理了关于如何开始使用GA4的多部分指南。这是第一部分，文章末尾有所有相关文章的链接。

GA4与Universal Analytics的主要区别在于：GA4并不是以页面浏览次数来衡量成功，而是以不同类型的事件来衡量。

“当Universal Analytics首次发布时，它主要关注的是有多少人访问过一个页面、他们离开页面的时间以及跳出率。”Harris表示，“但当时我们从未关注过用户的行为是否与网站或应用程序的互动有关。”

在GA4中，任何与网站或应用程序的交互都被视为事件。用户的点击、页面浏览、购物、搜索和请求都是事件，并且可以被跟踪。Universal Analytics无法做到这一点。

成功的三个视角

考虑到这一点，我们需要思考如何定义和思考网站的成功。首先，请回答以下问题：

• 你认为网站有哪三个成功的指标？
• 你的老板或客户认为网站有哪三个成功的指标？
• 网站上有哪三个用户行为、转化行为是客户认为成功的？

Harris表示：“这将允许你看到，我自己的想法与我们在跟踪的网站的成功标准是否一致。因为如果我们有三个不同的核心指标，并且没有任何重叠部分，那么在开始使用GA4并正确设置它之前，我们需要重新思考什么是真正成功以及我们希望追踪什么。”

使用GA4时，你需要非常有条理，并且一开始就明确你想要从GA4中获得什么。如果你没有做到这一点，很快你会对它感到不满和沮丧。了解什么是成功将帮助你确定需要追踪的内容。

实践中的意义：

“我们习惯于以一种方式思考成功的指标，但让我们重新思考一下。”Harris说。如果向客户询问他们希望从网站中获得的信息，“他们总是会说，‘我想要知道有多少访客来到我的网站上。’”

GA4提供可操作的数据

这是一个不切实际的定义。你无法围绕这个指标建立战略（参见建立品牌战略：为长期成功打下基础）。你可以围绕用户与网站或应用程序互动的次数来建立策略。这些是用户查看图片、阅读内容、搜索产品、订阅新闻 etc. 的指标，这些都是可追踪的指标，能够提供可操作的数据。

另一个例子来自内容营销。客户会说他们想要知道有多少人阅读博客文章。标准的衡量方法是查看有多少人访问了页面以及他们在页面上停留的时间。这是一个表面现象且具有误导性的指标。

更好的衡量方法是查看有多少人 scrolled all the way down to the page.

“是的，我们知道人们在阅读。”Harris表示，“但我们可以通过他们 scroll多远来衡量可读性，并将这一点作为成功标准。”

GA4用户需要思考的是：“什么是一个切实的、可以与成功直接关联的行为指标？我们能跟踪到这一点吗？”她表示，“我们现在所做的一切都是围绕着用户的互动和个体行为展开的。”

_下一部分：如何设置目标。

此外，Colleen Harris提醒大家：“即使是行业专家或GA4的领军人物，我们也在逐步学习中。作为一个新用户，不要觉得你所了解的东西不够多。”