品牌统计：品牌化的好处与重要性

我们很高兴与您分享这份最全面的品牌统计数据，揭示品牌建设为何如此重要。

我们整理了最全面的品牌统计数据汇总，向您展示品牌建设对塑造企业成功有多大的益处和重要性。

有效的品牌建设能在消费者心中留下持久印象，建立信任，并使企业在竞争中脱颖而出。

如果您不进行战略性品牌规划，或不能保持品牌一致性（跨所有渠道），将会浪费大量资金。

通过探索关键洞察，我们揭示了品牌建设在推动客户参与度、提升品牌忠诚度和促进业务长期增长方面的力量。

无论您是企业家、营销人员，还是单纯对品牌影响力感到好奇，本文都将为您提供关于不断演变的品牌识别世界的有价值见解。

本文涵盖：

• 品牌建设有哪些好处？
• 品牌忠诚度数据
• 个人品牌数据
• 雇主品牌数据
• B2B与B2C品牌数据
• 其他品牌数据

品牌数据精选

• 使用标志性色彩可使品牌认知度提升80%
• 保持品牌一致性可带来10-20%的营收增长

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• 77%的消费者根据品牌名称而非产品名称购买
• 77%的营销负责人将品牌建设视为业务增长关键
• 72%的消费者更倾向从提供个性化体验的品牌购买
• 强大的雇主品牌可使单次招聘成本降低50%
• 优秀雇主品牌的企业收到的申请量多50%
• 不足10%的B2B企业表示其品牌形象保持统一

1. 46%的消费者愿为信任的品牌支付溢价

卓越品牌建设的重要价值在于建立可信赖的消费者关系。近半数消费者表示愿为信任的品牌多付费，该比例较2021年上升16%。

2. 使用品牌标志色可使品牌认知度提升80%

研究表明，当品牌采用标志色并保持一致性时，消费者对品牌的认知度可大幅提升80%。

用独特色彩代表企业时，更多消费者能在众多品牌中识别你，并因熟悉度而产生购买意愿——色彩会触发情感共鸣，因此战略性地选择标志色至关重要。

有趣的事实：78%的消费者能记住品牌标志色，而仅43%能记住品牌名称。

你可能会对这些色彩心理学知识感兴趣，进一步了解色彩的影响力。

3. 保持品牌一致性可带来10-20%的营收增长

近70%的企业表示，品牌一致性为其贡献了10%-20%以上的营收增长。

| | |
| --- | --- |
| 营收增幅 | 企业占比 |
| 20%及以上 | 32% |
| 10-20% | 35% |
| 5-10% | 21% |

品牌一致性对营收的提升效果

在多渠道、广告及线上线下保持统一的品牌形象，能向消费者传递专业度。相比缺乏一致性的品牌，用户更倾向于选择形象统一的品牌进行消费。

4. 77%的消费者根据品牌名称而非产品名称购买

有趣的是，对消费者而言品牌名称比产品名称更重要。报告显示77%的消费者会基于品牌（而非具体产品）做出购买决策。

所以当购买新手机时，是苹果公司而非iPhone型号影响你的选择？我的情况恰恰相反。

5. 超80%投资者认为品牌认知度是投资决策关键因素

82%的投资者会被易识别、易记忆的品牌名称吸引。他们表示品牌认知度是其重要的投资决策考量因素之一。

6. 77%营销负责人将品牌建设视为业务增长核心

虽然业务增长受多重因素影响，但近80%的营销负责人认为品牌建设至关重要。强势品牌能建立信任度、影响购买决策等。

因此在决定扩张前，请务必审视品牌（战略）以获得更佳成效。

7. 65%企业收入来源于熟知品牌的现有客户

企业平均65%的收入源自熟悉（并忠诚于）品牌的现有客户。正因如此，提供卓越客户服务和保持品牌一致性对提升客户留存尤为重要。

毕竟，让老客户持续回购比获取新客容易得多。

8. 55%的营销人员认为品牌自动化将提升工作效率

虽然仅有1%的营销人员认为品牌工作无法自动化，但多数人看到了自动化技术对优化企业运营的显著价值。

55%的受访者表示自动化能提高工作效能，50%认为这将节省时间，使团队能聚焦于更具战略意义的任务。

推荐阅读Baklib整理的营销自动化数据报告，了解当前行业应用现状。

品牌忠诚度关键数据

9. 88%消费者认为真实性直接影响消费决策与忠诚度

近90%消费者将品牌真实性列为选择支持品牌时的关键考量因素（其中50%认为"极其重要"）。

59%受访者指出，用户生成内容（UGC）是提升品牌真实性的有效途径。

10. 72%消费者更倾向选择提供个性化体验的品牌

消费者渴望被作为个体而非数据对待。72%用户表示，提供个性化服务的品牌更能获得他们的青睐。

将个性化体验融入品牌建设，将有效提升用户自发传播效应。

您可能还会有兴趣阅读我们详尽的客户体验统计数据。

来源： Stackla

11. 74%的消费者表示透明沟通能建立信任

当一个品牌以诚实、透明和体贴的方式与客户沟通时，品牌信任度和忠诚度会提升。74%的消费者表示，这种沟通方式现在比疫情前更为重要。

此外，62%的消费者对他们购买的品牌有情感连接。正因如此，品牌如何对待和互动消费者至关重要，以免损害双方关系。

来源： Salesforce #1

12. 94%的客户因优质客服而再次购买

一次正面的客户服务体验会让94%的客户更有可能再次购买该品牌的产品。

不仅如此，82%的客户表示他们会推荐该品牌，而80%的客户表示基于所获得的优质服务，他们会原谅品牌的错误。

欢迎查阅我们深入的客户服务统计数据，了解客户服务的重要性。

来源： Salesforce #1

13. 81%的客户需要先信任品牌才会购买

81%的客户（涵盖所有市场、年龄段和收入水平）表示，他们需要先信任一个品牌，才会进行购买。

此外，只有34%的客户信任他们购买的大部分品牌。有趣的是，低收入群体（29%）对品牌的信任度低于高收入群体（38%）。

14. 88%的消费者表示需要3次或以上购买才能建立品牌忠诚度

即便您拥有最佳的品牌形象、最优质的产品、最出色的客户体验和服务，仅凭单次消费也难以培养深度客户忠诚——尽管这些因素都对忠诚度有着巨大贡献。

事实上，近90%的消费者明确表示需要完成三次及以上购买后才会形成品牌忠诚。

15. 27%的消费者将个性化服务视为品牌忠诚的核心要素

个性化服务对消费者心理具有深远影响，会显著强化其对品牌的忠诚感。而品牌声誉则以34%的占比成为更具影响力的关键要素。

16. 1位忠诚客户=10次性客户价值

品牌最有价值的资产正是那些最具忠诚度的客户群体。当企业对这些客户施以特别关怀时，他们会在无意识中成为微型品牌大使（主动推荐品牌、进行口碑传播）。

研究表明，客户忠诚度创造的价值可能达到单次消费价值的十倍之多。

个人品牌数据洞察

17. 93%的消费者最信任个人推荐

绝大多数消费者最信赖来自亲友的个人推荐，这一比例比信任企业官网的用户高出23%。消费者对广告的信任度最低（您看过我们的广告数据报告吗？）。

18. 近半数雇主不会面试无法在线查到的候选人

并非所有品牌数据都偏向企业视角——这里有一条为求职者准备的洞察。

47%的雇主表示若无法在线查到候选人信息将不予面试，原因之一是需要提前收集信息（20%的雇主明确要求候选人具备线上个人资料）。通过策略性建立个人品牌将获得显著回报。

在社交影响力方面，员工平均拥有的联系人数量是公司官方账号粉丝数的10倍。（想了解社交媒体用户规模？查看我们的社交媒体数据报告！）

值得注意的是，人们信任员工分享企业信息的概率是CEO的三倍。LinkedIn研究还显示，员工分享内容的点击率是公司官方账号的两倍。

在达到月度配额时，经常在社交媒体上分享和发布内容的销售人员比不这样做的同事实现目标的概率高出45%。

这就是为什么许多公司鼓励销售人员在社交媒体上分享内容——这背后有其充分理由。

如果您是销售人员，您也会喜欢这些全面的销售统计数据。

来源：LinkedIn #1

公司鼓励销售人员使用社交营销的另一个原因是，通过这种方式产生的潜在客户转化率更高。此外，积极参与社交营销的公司看到销售线索增加的可能性要高出近60%。

来源：LinkedIn #1

22. 员工分享的内容比公司分享的内容获得8倍以上的参与度

员工，尤其是那些拥有强大个人品牌和社交影响力的员工，是公司的最佳代言人。为什么？因为他们分享的内容平均比公司分享的内容获得高达八倍的参与度。

此外，员工代言可以将品牌覆盖范围扩大超过560%。

来源：福布斯

雇主品牌统计数据

23. 强大的雇主品牌可以将每次招聘成本降低高达50%

就像客户和顾客不应被视为数字一样，员工也不应被如此对待。因此，拥有强大雇主品牌的企业可以将每次招聘成本降低高达50%。

让您的品牌如此吸引人，以至于人们渴望为您工作。请记住，负面声誉可能使企业在每次招聘时多支出10%的成本。

此外，50%的潜在候选人表示，即使加薪，他们也不会为声誉不佳的企业工作。

24. 超过三分之一的品牌希望借助员工口碑传播

36%的品牌正致力于投资员工，通过他们来推广品牌并建立更稳固的声誉。所有员工都能成为品牌大使，利用强大的口碑营销为品牌赋能。

25. 积极投资雇主品牌的企业员工流失率降低近30%

积极打造雇主品牌的企业可将员工流失率降低28%，这充分证明了雇主品牌建设的重要性。

26. 近80%求职者不会应聘一星评级公司

在线求职平台上获得一星差评的公司仅能吸引21%的求职者投递简历，而二星评级公司的应聘比例可达35%。值得注意的是，女性比男性拒绝一星企业的概率高出33%。

需知超过90%的求职者在应聘前会通过线上/线下渠道了解企业评价（但86%的雇主质疑网络评价的公正性）。

27. 64%消费者会停止购买苛待员工的品牌

当品牌苛待员工的消息曝光后，近65%消费者表示会因此停止购买该品牌产品，以此表明对这种行为的抵制态度。

28. 雇主品牌出色的公司收到的求职申请量多50%

持续优化雇主品牌的企业在人才招聘方面会轻松许多。数据显示，这类企业收到的求职申请量比平均水平高出惊人的50%。

毕竟，谁不愿意为线上线下声誉俱佳的企业工作呢？

29. 衡量雇主品牌价值的4个常见投资回报指标

网上经常有人询问如何量化雇主品牌建设的投资回报。根据EBI全球调研，最常用的四个评估维度是：

1. 员工留存率
2. 招聘质量
3. 招聘成本
4. 申请者数量

30. 近70%的企业高管认为职业社交网络对雇主品牌传播至关重要

虽然所有社交媒体都有助于雇主品牌传播，但以LinkedIn为代表的职业社交平台效果最为显著。

数据显示，人才品牌指数(TBI)高的LinkedIn企业用户，其增长速度比TBI低的企业快20%。

B2B与B2C品牌建设数据洞察

31. 90%的B2B客户通过谷歌进行采购调研

在做出采购决策前，绝大多数B2B客户会先通过谷歌开展调研，其中71%从通用搜索开始。

值得注意的是，57%的调研用户已处于采购流程中，这意味着他们访问官网后的转化率更高。

32. B2B研究人员平均进行12次搜索后才会与企业网站互动

从宽泛搜索到精准搜索，B2B客户的调研旅程通常需要经历约12次搜索，才会最终访问企业官网并产生互动。

来源：Baklib研究数据

33. 不足10%的B2B企业能保持品牌一致性

品牌一致性是企业成功的核心要素。但令人遗憾的是，只有不到10%的B2B企业（及部分B2C企业）能保持品牌形象的一致性。

为何品牌一致性如此重要？保持统一形象的企业获得品牌曝光的机会要高出3-4倍（并可能实现更快的增长和成功）。

值得注意的是，虽然90%的B2B和B2C企业都意识到品牌一致性的重要性，但真正付诸实践的企业却寥寥无几。

来源：Baklib企业增长研究院

34. 71%的企业将市场混淆归咎于品牌不一致

当企业品牌形象缺乏一致性时，引发市场混淆的概率将大幅上升。71%的受访企业表示这是品牌不一致带来的最严重负面影响。

有趣发现：仅有7%的调研对象认为品牌呈现一致性"非常不重要"或"不重要"。

来源：Baklib企业增长研究院

35. 36%的B2B企业和21%的DTC企业希望建立员工倡导计划

为了塑造强大的品牌声誉，36%的B2B企业和21%的DTC企业正在努力鼓励员工成为品牌倡导者。将员工转化为企业/品牌"大使"，通过口碑传播提升品牌影响力。

另一项值得注意的重要数据是：在谈论公司工作环境时，员工声音的可信度是CEO发言的3倍。

其他品牌数据洞察

36. 2023年全球最具价值品牌

• 亚马逊，2992.8亿美元
• 苹果，2975.1亿美元
• 谷歌，2813.8亿美元
• 微软，1915.7亿美元
• 沃尔玛，1137.8亿美元
• 三星集团，996.6亿美元
• 中国工商银行，695.5亿美元
• 威瑞森，674.4亿美元
• 特斯拉，662.1亿美元
• TikTok/抖音，656.7亿美元

37. 2023年全球增长最快的品牌

| | | | --- | --- | | 品牌 | 增长率 | | 比亚迪 | 57% | | 康菲石油 | 56% | | 马士基 | 53% | | LinkedIn | 49% | | 迪奥 | 46% | | 特斯拉 | 44% | | ADP | 44% | | 联合航空 | 42% | | Instagram | 42% | | 挪威国家石油 | 40% |

2023年全球十大增长最快品牌

38. 用户只需0.05秒就能形成对网站的第一印象

与其说是几分之一秒，不如说人们会瞬间对网站形成第一印象。因此，品牌形象不容忽视——确保第一印象是正面的至关重要。

形成第一印象最关键的元素之一是色彩。没错，人类确实是视觉动物。通过Baklib的网站色彩统计数据了解最佳网站配色，并从最佳网站色彩搭配（含多种配色方案解析）中获取灵感。

我们还整理了最全面的必知网站统计数据（包含全球网站总量分析）。

当构建一个能引起目标受众共鸣的品牌时，首要任务是了解你的消费者。

在此基础上，77%的消费者表示会选择与自身价值观一致的品牌，达成这种价值共鸣至关重要。

40. 近80%的品牌消失也不会有人在意

惊人的是，77%的品牌即便明天消失也无人关心。更可悲的是，这个比例还在持续上升。

打造卓越的品牌形象，建立强大的线上线下声誉，才能让人们记住你。请记住，提升空间永远存在。

41. 60%的消费者会基于品牌行为采取行动

60%的消费者会因品牌行为采取某种形式的积极或消极行动。

例如，35%的消费者会因品牌积极行为向亲友同事推荐该品牌；相反，30%的消费者因品牌负面行为停止购买其产品。

42. 40%的世界500强企业采用蓝色标识

若不确定品牌标识颜色，蓝色是安全选择——40%的世界500强企业使用蓝色，黑色和红色分别位列第二、第三。

43. 92%的营销人认为个性化影响品牌建设

个性化与品牌建设高度关联：超90%营销人认为其"显著"或"中等"提升品牌价值，84%认为能促进客户获取。

44. 64%消费者在社交媒体使用品牌话题标签

用户生成内容极具价值——64%消费者表示使用过品牌话题标签。值得注意的是，64%消费者更愿意分享品牌内容与产品，前提是品牌转发了用户创作内容。

45. 80%的B2C营销人员表示通过内容营销提升品牌认知度

B2C营销人员的首要目标之一是通过内容营销策略建立品牌认知。撰写短文帖子与制作视频是其内容营销中最常用的两种形式。

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结论

本文展示的品牌数据印证了有效品牌建设对商业成功的决定性影响。

无论是提升客户忠诚度与信任感，还是塑造个人及雇主品牌形象，精心设计的品牌战略都具有不可估量的价值。

随着消费者品牌意识不断增强，持续投入品牌建设并保持统一的品牌形象已成为所有企业的必修课。

实时追踪消费者偏好变化，方能助力组织实现长效发展。

善用品牌力量，释放其推动业务增长的核心潜能。