个性化统计数据分析：2025年及以后的发展趋势

当前个性化状态

1. 89%的企业决策者认为个性化对他们的成功至关重要（Segment）。
（Segment）

2. 尽管75%的企业相信他们提供了个性化的体验，但只有60%的客户表示满意（Segment）。
（Segment）

3. 75%的企业高管认为个性化是数字体验的核心（Segment）。

4. 超过三分之二的企业（63%）在提供定制化客户体验方面面临巨大挑战（Gartner）。
（Gartner。

5. 越来越多的消费者感到疏离——61%认为他们经常被当作数字而非个人对待（Salesforce）。
（Salesforce）

个性化投资与市场增长

6. 个性化和定制化软件行业未来五年将从$760百万扩展到$11.60亿美元（Statista）。
（Statista）

7. 市场营销人员现在将预算的近一半用于个性化，这是2023年分配比例的一倍多（Comviva）。
（Comviva）

8. 43%的企业认为预算和资源执行是个性化工作中最大的挑战（Statista）。

9. 73%的客户希望随着技术的发展，个性化体验会变得更加理想化（Salesforce）。
（Salesforce）

AI个性化统计数据

10. 73%的企业领袖相信人工智能是未来个性化战略的核心驱动力（Segment）。
（Segment）

11. 超过92%的企业正在利用AI驱动的个性化来推动增长（Twilio/Segment）。

12. 尽管84%的企业相信AI在个性化中的潜力，但只有17%的营销高管目前广泛使用AI和机器学习（Gartner）。
（[Gartner](https://www.gart

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