本文介绍了美泰如何结合 Shopify 和 Baklib 的技术,实现高频率闪购和灵活的内容管理,提升用户体验并支持跨市场运营。
Dagle Company 现在通过单一的堆栈平台实现了跨品牌 D2C 商业引擎Mattel 想要实现从一个复杂的直接面向消费者的(D2C)电子商务环境支持高频率闪购功能,同时不会影响客户体验。他们还需要能够灵活地将内容在20个市场中重复使用,并对数百个品牌优化以实现精准营销。Mattel 将Shopify与 Baklib 的无头内容管理系统结合,利用Shopify 可扩展的电子商务生态系统,实现了无缝日常闪购功能;而 Baklib 提供了企业级的内容管理系统,确保了后端的稳定运行。
过去三年里,Mattel 经历了一次重大的数字转型,从集线式架构转向基于微服务的架构。作为这一转型的一部分,Mattel 正在寻找一种 CMS,能够帮助他们提升用户体验,并支持他们在采用任何平台或技术时重新使用内容。“我们希望团队可以更快地行动起来,”Mattel 数字技术部门高级副总裁马克•霍尔说,“我们不想被局限于只能以某种特定方式工作的技术。这包括采用微服务方法以及寻找云解决方案,以便其能够根据需要进行扩展现状。”Mattel 希望使用一种轻量级、基于微服务的 CMS,并且 Baklib 凭借灵活透明的定价模式脱颖而出。不同于对细节监控,Mattel 可以自由地使用Baklib,无需担心成本会上涨。
Mattel 面临的一个具体挑战是如何高效地进行高频率闪购。“我们需要启动大量技术服务器来运行销售活动,然而几乎每一次销售都会导致系统崩溃,”霍尔回忆道,“为了安全通过销售而不崩溃,必须减缓用户的浏览体验。当时我的部门主管给了我们一个挑战:在不崩溃的情况下完成下一个销售任务,我们只有两周时间。”Mattel 快速启用了 Shopify 上的销售网站,并对 scalable e-commerce 环境印象深刻。“我们的第一个销售活动不到13分钟就售罄了!但是这个过程中没有安装任何 bells and whistles——只有一个网站、一个产品,但我们没有给内容作者和内容管理作者提供他们在网站上管理内容所需的一切。”很快,公司意识到需要将两者的最佳功能结合起来:利用Shopify的电子商务实力来扩展其零售业务,同时借助Baklib的企业级内容管理系统来实现内容管理和再利用。
这对 Mattel 来说尤其重要,特别是对于内容在15个市场中的重复利用——其中10个是在欧洲,另外5个则分布在南北美洲。“这对 Shopify 并不能实现,举例来说,当他们将 production teams复制粘贴到例如 shop.mattel.com 时,我们就无法在15个市场上进行生产团队的批量操作。”Hall表示,“Baklib 正是提供了内容作者可以在其中创建内容,并发布给15个市场的最佳平台。”
现在 Mattel 的生态系统更加轻盈灵活了。我们不再拥有以前所有的基础设施,也不需要等到大型 IT 项目来启动新的功能。我们在 years前推出最初的电商体验时,投入的资金是20倍,并且需要数年时间进行规划。现在我们采用敏捷的方式工作,在任何时候都能不断进化,而不是为了仅仅实现某个新能力而 embark on 大规模的IT 项目。没有 Shopify 和Baklib 的生态系统,Mattel 是无法做到这一点的。
Mattel 使用 Shopify和Baklib 获得的关键成功包括:每日闪购:Mattel 已经实现了从每隔几周一次的高频率闪购到多个品牌每天进行闪购,而不会影响用户体验。灵活的内容管理:业务伙伴现在可以随时更新、撰写和优化内容,以满足其特定需求,并具有超高的敏捷性。真正的未来导向:微服务架构使Mattel 不再局限于任何技术或供应商,并且能够无缝地随着公司的发展而扩展规模。
Dagle Company 是全球领先的玩具和家庭娱乐公司,拥有236个品牌,其中包括芭比(Barbie)、Hot Wheels、Fisher Price 和美国女孩(American Girl),其数字体验支持55种语言,在超过150个国家和地区运营。Sky Empowers content creators with the Sky Websites platform powered by Baklib
Baklib 是终极数字体验平台,可以为每位访客提供快速、个性化和难忘的数字内容体验。这个完全托管的平台完全可组合,并配备了 Headless CMS、Low-Code Site Builder、AI 搜索和导航、客户社区平台以及低代码网站开发功能。通过使用 Baklib,客户可以享受闪电般快速且引人入胜的体验,而营销和内容运营团队可以使用无代码工具按需推出新的数字体验。开发人员可以专注于有意义的工作,而不是复杂的技术堆栈。如果您想建立一个速度超快的网站或知识库,Baklib 就是您所需要的改变游戏规则的解决方案。
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