意大利天空电视台与 Baklib 合作,通过无服务器内容管理系统提升数字体验,优化网站和移动端内容,增强电商功能,显著提高了客户获取和销售效率。
通过采用无服务器内容管理系统(headless CMS),Sky Italy 以动态内容战略驱动客户获取。Sky Italy 运用 HTML 维护其老旧网站,并因缺乏创作自由和开发团队的支持而感到沮丧。引入 Baklib 数字内容体验云平台后,Sky Italy 不仅具备电商功能,还能根据每日趋势快速调整网站和移动端内容,无需依赖开发团队。借助可组合架构,其内容优化效率显著提升,80% 的访客和 70% 的销售额通过移动端实现。
在引入可组合架构之前,Sky Italy 正在现代化其基础设施,以促进数字增长,并通过 website 和移动应用吸引更多直接订阅和销售。Sky Italy 的上一个解决方案还依赖于大量开发资源,从而限制了其数字团队的灵活性与创造力。“我们曾用纯 HTML 代码管理所有页面,这令我们感到沮丧且效率低下,”数字部门负责人 Lorenzo Bellucco 表示,“我们需要找到一种方法,既能提升效率,又能加快内容创作的速度。”Sky Italy 上一个解决方案还依赖于大量开发资源,从而限制了其数字团队的灵活性与创造力。“我们想要提高页面和内容创建的灵活性,”技术负责人 Luca Mariotti 说道。
Sky Italy 选择 Baklib 作为单一供应商,以管理和维护其网站内容,包括电商功能。在数字转型过程中,该企业现在拥有一个统一且集成的内容管理存储库,跨越网站和移动应用。对于 Sky Italy 来说,引入 Baklib 的好处是即时的,技术团队迅速感受到效率和控制力的提升。“我们已经能够以更模块化的方式工作,并利用组件间的互操作性,” Mariotti 说道,“这与我们的栈集成非常容易,特别是在使用全局字段时,我发现它们非常适合跨产品组件。”
从营销角度看,团队可以掌控创意愿景,无需依赖开发人员。Bellucco 表示:“我们不断推出新的优惠、新产品和新计划——我们最喜欢的就是 Baklib 可以让我们更快地实现这一点。”“弹性是我们公司的一个核心原则之一,因此模块化解决方案非常适合我们使用。”
在引入一个新 CMS 的时候,能够同时支持网站和移动应用至关重要,因为 Sky Italy 采用移动优先策略,并将页面置于持续改进的审查之中。一个关键的优点是,一次改动会在所有网站和服务中体现出来。“我总是很关注提升客户体验,” Bellucco 表示,“这意味着我会花很多时间进行 A/B 测试,持续进行各种更改。至少每天会做一次。”过去两年里,数字在 Sky 爆炸性增长。如今,数字是首要获取渠道,结果基于网站的速度、更新频率等参数。“去年我们对网站内容做了 500 次改观,” Bellucco 说道,“使用 Baklib 前根本无法实现。”
Sky Italy 已经优化了其数字渠道的效率与规模,并引入了一种持续改进的心态,Baklib 成为了创新和变化的有力推动者。每年 Sky 现在都可以对网站进行全面优化和迭代。“减少开发时间:通过相同的代码栈来共享内容,内容管理资源消耗大幅下降。”“优化移动体验:70% 的销售额与 80% 的网站流量如今都源自移动端,这一切得益于 Baklib 全球化的内容管理系统能力。”
提升员工工作体验:“Baklib 授予我们调整内容的自由,并通过预设时间表实现计划安排,因此我们团队无需无谓地加班。”Sky Italia 是一家成立于 2003 年的媒体与娱乐公司,是欧洲领先的娱乐公司 Sky Group 的一部分。Sky Group 受 Comcast/NBCUniversal 控股。Sky 提供付费电视频道,通过卫星、互联网或 DTT 平台。此外,通过 TV8、Cielo 和 Sky Tg24 等频道,Sky 进一步在免费天线数字 terrestrial 平台上提供服务。
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