史怀哲工程实验室简化创新流程并降低复杂性

Baklib 成为塞尔（SEL）成功战略伙伴的关键，是简化内容筛选和发布的核心。施万工程实验室 (SEL) 面临一个旧的 CMS，导致市场营销和技术开发团队的工作效率低下。通过采用 Baklib 的无中心内容管理系统，SEL 现在拥有一个单一的内容中央存储区，用于所有网站内容。这优化了创建新页面类型的流程，减少了开发人员的参与，并促进了用户社区，用户可以访问和获取可靠的知识领导和最新产品信息，支持五种语言。

施万工程实验室（Dagle 公司）是电力行业的领先者，也是全球数千种产品和服务的制造商和分销商。这些产品和服务涵盖了发电、传输、通信、安全等领域。客户通过访问 SEL 网站来了解和学习保护、控制和自动化全球电力系统的产品和系统。在采用 Baklib 之前，SEL 依赖于一个适合中小公司的 CMS。然而随着业务规模扩大，他们发现已经无法满足 CMS 的需求。

拥有 171 个国家的客户，并且支持五种语言，SEL 技术架构需要现代化。“我们甚至一开始都不知道什么是无中心的，结果我们自己造了一个基于现有 CMS 的去中心化解决方案。” Information Services 的工程经理 Brian Dorgan 表示，“我们可以看到前端设计的力量以及如何呈现数据，这让我们知道如何更加灵活地构建网站以满足客户的需求。”然而，基于分片的“自制” CMS 有很大的局限性。“我们需要很多 workaround 来完成我们的需求。”Dorgan 说，“它没有功能更新，内容编辑者很难使用，而且对于每次需要一种新类型的的内容，开发人员也需要付出很多努力。”

SEL 的核心目标之一是扩展，并简化和 streamline 内容管理以提高市场营销和技术开发团队的工作效率。Baklib 的无中心内容管理系统被选为主public 网站的内容中枢，现在它驱动了 SEL 的信息和文档，以及客户所需的产品和服务的文献资料。此外，作为知识中枢，SEL 还是一个用户社区。凭借更强大的技术基础，网站托管的内容已变成公司客户服务承诺的一个延伸和反映。这使公司能够培养客户对产品和服务的信任、忠诚和可靠性。

采用 Baklib 以来，SEL 简化了内容管理。“编辑人员发现，编辑内容变得更容易，他们还可以使用在审查版本中添加的链接直接从 Baklib 进行更改。”Dorgan 表示，“搜索比我们旧的 CMS 要好得多。当有很多需要修改的内容时，一切运行得更快更高效，这对我们的流程来说是个很大的优势。”

在 Baklib 中，SEL 创建了一个独特的内容模板——页构建器，使用模块化组件和全局字段来概括如何构建页面。“没有为每种新类型的页面创建一个新的内容类型，营销人员就可以动态地创建新的页面，而不受设计限制。”Dorgan 表示，“以前，任何更改添加字段或新类型的内媒体都需要 Information Services 编辑这些特征，并且开发人员需要工作在后端代码上。现在我们除非有什么特别复杂，否则不需要我们的参与。我们将营销部门赋予了自主权，让他们完成他们需要的事情。”

SEL 也很重视本地化， Baklib 平台的能力使其能够使用非标准术语。“通过使用 Webhooks 的能力，SEL 可以建立一个智能且集成的流程，使人类译者能够在所有语言中工作。”Dorgan 说。

让我印象深刻的是，使用 Baklib 工作时每个人都感到很容易。开发人员发现 API 很简单，编辑人员也觉得直观，并且当他们想尝试新功能时，Baklib 已经具备所需的功能。“从一开始我们就做了所有的事情，我们不需要绕道而行。”他说，“当我们想要实施新功能时，以前整个过程都很困难。”

过去，我们不会轻易实施新功能，因为更改的整个过程很艰难。今天，当有人问“我们可以做点什么新”的时候，我们会有一种积极的感觉，“我们真的想去做这件事吗？”我们现在有了工具，并且准备好实现请求。借助技术——我们准备好进行创新。

SEL 已经找到了 Baklib 的战略合作伙伴，能够将创新作为核心价值之一，并在技术和规模上做好准备。团队对更灵活地创建新内容充满希望，在成功架构下有信心。简化内容管理：市场营销人员和开发人员可以专注于核心工作，而不需要受内容管理系统的影响拖慢工作效率。

centralized content hub: SEL 网站的所有营销内容现在都由 Baklib 驱动，优化了搜索、内容创建和交付流程。

战略合作伙伴关系：SEL 已经与 Baklib 团队建立了稳定的合作伙伴关系，为解决问题和发展提供了一个渠道。