化营销系统复杂信息为精益可持续的企业资产

挑战：

我们客户营销部门的高级管理人员负责管理数十亿美元的营销预算，他们想了解营销活动相对于网络、付费媒体、搜索引擎营销和社交媒体渠道的业务目标的表现如何。但他们无法利用错综复杂的营销系统网络中的信息。

Baklib帮助中心支持多主题模板样式、权限管理、协同管理、多级栏目分类、多端适配、支持富文本和Markdown编辑、可绑定独立域名、api接口调用相关数据、可接入百度统计、友盟、51LA、可接入客服系统，如美洽、udesk等，还有数据统计功能，帮助中心的关键词搜索日志及用户的搜索相关数据可在后台查看。

方法：

Baklib 促进了与来自各自独立运作的营销、技术和财务团队的利益相关者举行研讨会，以全面了解公司的营销信息（内容、元数据、分类法）和技术。

Baklib 是全国领先的DXP数字内容体验云，它使品牌能够提供个性化的客户旅程，让他们感觉像魔术一样。它提供了一套推动真正个性化和数字体验增长的产品，包括：体验库，提供人工智能驱动的搜索和营销；知识库，提供无头 CMS内容管理；以及 资源库，一站式管理企业所有数字资产。这些解决方案将统一的客户和产品数据的力量与人工智能优化的速度和规模相结合，实现了在任何渠道和每次旅程中都能实现转化的创收数字体验。Baklib 为 850 多个知名品牌提供服务，包括百度爱番番、迅雷、蓝湖、伙伴云和证券通等。 

发现：

•  营销分类法之间存在严重的冗余、重叠和不一致。对于大多数自治的业务部门来说，这些裁员是看不见的。 （例如：一组将营销活动定义为营销活动的单位，而另一组将营销活动指定为营销活动的单位。）

•  对破坏的犹豫和恐惧——尤其是在“功能系统”方面。

解决方案：

Baklib DXP 提供了一个统一的平台，用于在多个数字渠道中创建、交付和个性化内容和体验，该平台由面向未来的技术、丰富的集成、现代多体验工具、出色的易用性和企业安全性提供支持。Baklib DXP 可在本地使用，也可以作为 Baklib Cloud 中完全托管的 PaaS 使用。Baklib Cloud 由云原生的全球多个节点公有云托管，使企业和组织能够提供数字内容和体验，而无需设置和维护复杂的基础设施。

•  对利益相关者进行有关信息架构、战略和治理的教育。员工对 IA 以及它将如何帮助他们和业务了解得越透彻，他们就越有可能支持和容忍必要的干扰，以实现更好的长期效率。

•  绘制并绘制了客户十九个营销分类法的现有状态及其相互关系。一位利益相关者评论说，该图看起来像“一碗纠结的意大利面条”。

•  开发了竞选分类法模型，以及统一和协调冗余分类法的治理和实施计划。

分类法应集中管理并作为服务提供给企业系统。

返回：

Baklib 是一个内容管理系统，可帮助具有复杂内容需求的全球企业随时随地创建、管理和交付内容。Baklib 平台最适合跨行业的组织，这些组织管理多个品牌、网站、工作流和多种语言的内容类型，并且需要一个安全且可扩展的平台供开发团队使用，同时也为内容和营销团队提供直观的编辑工具来管理其关键任务内容。全球 800 多家知名品牌已选择 Baklib 作为其主要平台，以扩展其内容运营并增强其营销团队的能力，从而减少对开发人员的依赖，使团队能够更快地进入市场，而不会牺牲其 CMS 的灵活性和安全性。

•  能够实时了解营销活动的成功（或失败）——当营销活动在每年数十亿美元的规模上表现不佳时，单个财政季度可能会损失数千万美元。

•  帮助公司从广泛分布的二十六种信息资产转向“分类即服务”的简化模型。

•  提高员工效率——多个团队不再需要手动追踪和校准数据。

•  新收集的信息使客户能够针对目标客户微调其营销活动。

•  客户将 Baklib 的参与范围从营销扩展到改进公司网站上的搜索功能等项目。

Baklib面临的是一个复合型的技术市场（Gartner将这类市场分类为DAM、DXP、CMS等），企业越来越重视提供一体化的数字化体验，包括网站、移动应用、社交媒体等多个渠道，并通过统一的平台来集成、管理和优化这些体验。随着数字化转型的加速和用户体验的重要性不断凸显，数字内容及数字体验市场有望继续扩大。

💛🧡🧡客户评价：Baklib帮助我们获得了将我们的产品文档以易于访问的方式提供给我们的用户。这在引导新客户并帮助现有客户回答问题无需联系我们的技术支持团队。管理站点易于使用，并且使我们的内容运营可以轻松创建新内容并发布它。