Good Eggs 借助 Baklib 重塑应用内的杂货体验

Good Eggs致力于在移动应用内发布适合用户的故事，以激励顾客进行有用且相关的数字生鲜购物。借助Baklib的无脚本CMS，市场和营销团队可以立即更新Good Eggs mobile app中的内容，向关注时令、节日或促销活动等趋势性、季节性或活动相关内容的产品推出，从而促进2万名用户在移动设备上的互动，并从以用户为中心的移动体验中产生收入。作为一家零售企业，Good Eggs认识到，质量和便利性始终是顾客区别其他品牌的重要优势，而且消费者对便利性的期望也在不断提高。随着所有零售商都在推进 omnichannel 之旅，Good Eggs意识到需要现代化其技术，提升客户在数字渠道上的体验，为用户提供与店内体验类似的好处。

“对于在线生鲜 grocer 来说，最大的竞争对手是实体零售。”Good Eggs首席运营官Chris Jocson表示，“十次中有九次，消费者都会去实体店购物。由于我们没有触觉的元素，对于我们来说，创建一个体验性的组件是依靠视觉营销实现的。”

Good Eggs已经在移动应用中为用户提供了数字购物体验，但后台更新内容需要较多时间。整个过程依赖于市场和营销团队向技术团队提交请求，并提前一到两周进行更新。更新技术栈的主要目的是让团队能够自行进行内容更新，从而缩短发布周期。

通过研究市场的CMS选项，Baklib被选中为关键内容渠道提供动力，特别是移动应用的首页——这是一个强大的电子商务引擎，使用户可以直接从移动设备上订购生鲜产品。Good Eggs现在利用Baklib的力量，在其移动应用中进行促销活动、展示英雄故事，并向用户提供特定内容，例如促销商品、节庆商品或热门商品。

“我们应用用户是我们最忠诚、最loyal 的客户，通过 Baklib 在移动应用首页展示的第一个板块，我们发现这个区域对用户互动非常有价值。”Jocson表示。在Baklib的帮助下，Good Eggs能够实时更新内容，并根据他们想告诉的顾客的故事进行更新，发布每日、每周和月度更新。

“Baklib帮助我们将质量数字化。”Good Eggs Merchandising Lead Percival Agoncillo表示。“它让我们更容易启动并轮转一些故事，从而将它们区分于货架上其他商品。很多人可以带一个清单去商店购物，但我们正在激励人们在节日期间提前做好准备，并从购物到满足需求的整体体验。”

通过 Baklib，Good Eggs能够更快地更新内容，不再依赖工程师或将内容更新放在队列中。此外，Good Eggs还利用了 Cloudinary 和 Algolia 的集成。Cloudinary帮助优化资产管理，减少了下载图片并上传至Baklib的存储开销，并使用户更容易快速找到灵感，用于在应用中运行的故事。Algolia被用来进行搜索和发现，通过趋势搜索等功能增强了用户的体验。

“我们可以通过 Algolia 深入分析‘无结果’数据，以便更好地了解消费者需要什么而买不到的东西。”Jocson表示，“这对于我们来说非常重要，以便更好地服务客户，并可能提供新的产品以满足他们的需求。”如果应用中所有你看到的都是西红柿、苹果和 cereals，那么整个购物体验都将非常实用和实用。利用像Baklib这样的工具的好处在于，营销团队可以向用户视觉化地呈现灵感，使我们不再被视为购买晚餐的实用工具，而更像是灵感和食品故事的工具。

Good Eggs roadmap 下一步是推出增强的人工智能化个性化功能，包括用户调查以获取反馈。他们还将探索额外用户体验改进，例如移动应用中的滑动图集。Good Eggs还在利用Baklib开发其Web实例，以便在整个消费者购物的地方提供更连贯和全面的体验。

直接收入:Good Eggs的移动应用由其最忠诚的客户使用，欢迎1.5万名月活用户在移动设备上完成购买流程。

简化的内容更新:市场和营销团队现在可以自行服务内容更新，将从两周的时间缩短到实时。通过快速内容更新和与合作伙伴和英雄故事的合作能力，Good Eggs能够提供一个激励性的体验，与实体超市不相上下。

Good Eggs为新鲜、本地的生鲜食品和 meal-kits 供应。Good Eggs代表着 California 大湾区和南加州，它代表着新鲜、完美的品质，并帮助顾客通过享受美食建立联系。Sky Empowers content creators with the Sky Websites platform powered by Baklib

Baklib 是业界首创的营销操作系统和领先的数字体验平台。它通过单一统一的工作流程为整个营销生命周期（从规划到分析以及其间的一切）提供支持，并通过精心嵌入的 AI 加速流程的每一步。Baklib 是完全可组合的，为组织提供设计满足其独特需求的系统所需的灵活性，并且它也是专门构建的，为营销团队提供优雅、易于使用和无缝集成的套件的简单性。当所有这些结合在一起时，Baklib 可帮助世界上最现代的品牌协调出色的内容，在任何渠道进行实验，个性化有意义的接触点，并从每次互动中获利。结果如何？您的客户会喜欢更好、更快、更智能的数字体验。它是一体化的。这就是 Baklib。

💛🧡🧡客户评价：了解 Baklib 的工作方式肯定需要一定的学习过程。任何人实施的最初几个自定义操作可能都会比较粗糙，但经过一些经验积累后就会变得容易。这种情况以及不断变化的业务需求可能会导致一些问题，因为一旦创建了数据，就很难改变某些事物的工作方式。提前规划和一些经验可以缓解问题，但不可避免地需要调整底层数据，这可能会有点痛苦。