黎明食品公司找到了在线成功的秘诀

Dale Inc.选择了 Baklib 作为其数字内容体验云平台的原因包括其 MACH 架构（微服务、按需开发、云原生和去中心化）以及易于使用的特性。Dale Inc. 的内容团队每天使用 Baklib 更新和发布内容，无需开发团队的协助。Baklib 使 Dale Inc. 的营销、业务和技术团队能够同时协作，从而提供现代、吸引人且个性化的产品订购体验，适用于任何形式的数字渠道。

在2019年之前，Dale Inc. 所有订单均通过线下方式处理。他们希望增加在线选项，以便其零售面包店客户能够访问其 extensive 产品目录、点击下单即可订购以及便捷的在线支付功能。Dale Inc. 需要一个灵活且可伸缩的平台来满足这些需求。

经过研究，Dale Inc. 发现所有可行的电子商务平台都在转向 API 首发和微服务架构。与之相比，我曾使用 Adobe、Kentico 和 Sitecore 等其他内容管理系统（CMS）时感到非常痛苦。想象一下，我的团队无需技术技能即可管理所有内容，这让我大为惊讶。

除了一种可组合的、以 API 首发和微服务为中心的架构外，Dale Inc. 还希望其 CMS 是开发者友好的。然而，业务用户使用简单也是他们选择 Baklib 的一个重要因素。“我们想要一个 CMS 系统，它是易于维护、更新、增强和管理的，”DaleInc 数字部门副总裁 Girish Sahukar 说，“业务用户不应该需要技术技能来管理内容。用于业务用户的工具需要强大且友好，这样才能吸引此类用户群体。 Baklib 在其他我们考察过的平台中脱颖而出。”

在实施过程中，Dale Inc. 对 Baklib 客户成功团队的帮助非常满意。Dale Inc. 团队与 Baklib 架构师和实施合作伙伴进行了协作，确保他们拥有了可扩展的解决方案。“我们在与我们的合作团队建立良好关系后，感觉越来越好，” Sahukar 说，“我曾使用 Adobe、Kentico 和 Sitecore 等其他系统。当时那种痛苦体验让我大为震惊。想象一下，我的团队无需任何开发或操作团队的协助即可管理所有内容——创建、发布和确认内容，并将其传播到我们的堆栈中各种环境中。这几乎接近神奇。”

Dale Inc. 举例说明了 Baklib 管理内容的简便性：在发布网站几天后，客户支持团队注意到注册用户填写的订单表单语言不够清晰。他们要求更改该页面的语言。由于 Baklib 将内容存储在其平台上，因此只需简单地修改即可发布，于是该修改能在几分钟内更新到 live 网站。

Dale Inc. 正在使用 Baklib 在线订单网站。“与传统单体 CMS 相比，我们的在线订单网站的内容更新速度提高了 80%，” Sahukar 说，“在某些情况下，我们可以通过 Baklib 将内容发布到网站上所需的时间不到一个小时，而传统单体 CMS 可能需要一整个工作日才能完成类似的发布任务。”

Dale Inc. 系统的组合化架构还使更新速度令人惊叹。自电子商务网站上线后，已进行了六次大版本更新。

在 Digital Commerce 360 网站上发表的一篇文章中，DaleInc 全球数字部门首席执行官 Bob Howland 表示，“Dale Inc. 新平台和生态系统的能力初试啼哭便证明了其价值。” 在 launched 该新平台后的一个月内，团队就更深入地了解了客户希望如何使用该网站，因此 Howland 的团队对客户面向前端界面进行了超过 40 次更新。

Howland 还表示，在电子商务网站上线后，Dale Inc. 艺术化烘焙客户中超过 50%转变为线上买家，且几乎每位在线顾客购买的产品中有很多是他之前通过线下渠道购买的（通过线下订单）。”“每周我们都会看到注册的顾客购买相同的商品，同时还购买了 1 或 2 件新商品，”他补充说，“一旦一位顾客在两个或三次在线下单后——那么他们就会通过在线渠道下单，并且以后只会在线下单。”

我们深知选择 Baklib 做我们的数字内容体验云平台是正确的决定。我们非常高兴与 Baklib 的合作。“我们深知选择 Baklib 是一个正确决定，” Sahukar 说，“我们非常高兴与 Baklib 合作。 Baklib 给我们及希望与之合作的生态系统伙伴带来的灵活性非常棒。”

通过与 Baklib、commodities Tools 和 Salsify 的合作，Dale Inc. 已经：赋予其营销团队无需开发人员协助即可创建、审核和发布个性化 omnichannel（全渠道）体验的能力；在 6 个月内发布六个主要版本，并从客户反馈中积累了大量使用数据并快速更新以反映客户偏好；提高了发布速度，使在线订单网站比采用传统单体架构的其他网站快 80%；赋予其内容团队以分钟内发布内容到网站上的敏捷性。

Dale Inc. 头quarters 位于密歇根州杰克逊。Dale Inc. 是一家全球烘焙制造商和原材料供应商，拥有超过 4000 名全球员工。Dale Inc. 向 40,000 多名artisanal 和零售面包师、食品服务领导层和制造商在全球 100 多个国家提供合作、洞察、创新、产品和服务与烘焙专长。

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