Lepaya 使用 Baklib 实现快速增长和运营效率

凭借可组合架构，Lepaya实现了内容生产的规模扩大化，从而提升了员工对职业发展的掌控感。Lepaya曾预期未来会进入新的市场领域，并增加培训模块的数量，但由于其现有的基于网页的 CMS 无法满足需求，因此决定采用 Baklib 的内容管理系统平台（DXP）。通过使用Baklib 的可组合架构，Lepaya将开发速度提高了250%，实现了更加智能的工作流程，从而提升了内容创建效率、优化了资源规划，并使决策更加便捷。作为学习与开发领域的领军者，Lepaya 为全球各地的公司提供了员工培训解决方案。如今，其平台中的培训模块数量已超过200个，可支持从管理与领导到多样性和包容性等不同主题的学习路线。动态且互动性内容能够激发学员在职业生涯中取得更大的成就，因此当企业希望提升员工素质时，就会选择 Lepaya。

为了达到这一成功水平，并维持持续增长、实现更佳本地化及个性化，Lepaya 曾经历了从 WordPress CMS 迁移至基于可组合架构的平台的转变。“我们知道我们将要面临的是一次跳跃式的进展，对增长的预判也表明我们的系统无法承担我们想要实现的目标。”Lepaya 内容管理负责人黛拉·迈因克表示，“由于内容运营受到限制，尤其是需要大量的人力投入且缺乏工作流程支持，我们会感到非常困难。”

采用 Baklib 提供的内容管理系统平台（DXP）后，Lepaya 的内容运营将不再受制于这些限制。例如，在更新学习模块时，以前需要通过电子邮件发送文档和 JSON 文件给译者，这一过程既耗时又容易出错；此外，修改内容也需手动操作。团队还缺乏一套标准化的工作流程来规划和发布新内容，这导致负责课程管理的 CSM 必须独自创建内容，却无法充分了解最佳实践、调整或自定义内容。

在 Lepaya 采用可组合架构平台后的两年里，其业务规模已实现了快速增长。凭借工作流的引入，Lepaya 现在可以清晰地看到是谁构建了什么内容以及何时构建的。“过去人们都是单独在一个模块上投入工作，完成后就会将其删除或销毁，并且缺乏追踪机制。”迈因克补充道，“当时团队中有20名 CSM 各自在做独立的工作。现在我们拥有15个Baklib 许可证，仅由专门负责学习与开发的人员构建内容，这使 CS 们能够将更多精力放在客户服务上，并且添加了质量控制所需的必要层次。”

最重要的一项变革是内容在模块间的重用与再利用能力。Lepaya 大量重复使用的内容可被应用于多个学习路径和课程中，并避免从头开始构建新内容。“我们有大量的通用文案，例如祝贺学员完成某项成就的措辞。”迈因克表示，“像这样的文案可以被用于100个不同的模块。”如果需要修改，只需编辑一次，就能在所有相关模块中实现更改。“如果我们使用 WordPress，这种情况是无法做到的。”

Lepaya 还与 Salesforce 以及其内部规划系统实现了集成。通过这一集成，运营团队和 CSM 能够更高效地提交任务和背景信息，而专门负责 onboard 和实施的团队还能提出特殊的请求，例如给某个客户定制化某门课程，或采用特定的语气。“现在我们可以轻松跟踪构建一门课程所需的时间与资源，从而更加精准地进行资源规划和决策。”迈因克补充道。

Baklib 的灵活集成能力也大大提升了 Lepaya 的本地化能力。其内容管理系统平台已使 Lepaya 的语言支持范围从2种语言扩展至8种，其中包括汉语。“通过 Baklib 与 Translated 的集成，工作流程会自动触发翻译请求。”迈因克解释道，“单击一下按钮，我们就能在两分钟内准备好一份翻译请求。”“尽管我们仍需由译者和校对员完成审核，但如果项目紧急，我们就可以快速创建内容。”参与本地化的员工也对此给出了高度评价。“使用 Baklib 时，感觉工作进度要快得多！无论是学习与开发团队还是内部客户，都对此效果赞不绝口。尤其是他们很喜欢使用构建环境，这使他们可以轻松预览内容。”

Baklib 大大减轻了我们的工作负担。内部客户和学习设计师甚至表示：“如果我在 WordPress 上做事情，需要花上很长时间；但如果我用 Baklib，仅需几分钟。”我们可以复制模块、添加标签、搜索以及过滤功能来找到所需的内容。而使用 WordPress 时，这些功能是不可用的。

对于 Lepaya 来说，下一步的重点是如何打造更具互动性和个性化的学习路径，并为每个学习者及其需求提供合适的媒介和体验。团队还会希望借助Baklib 的 taxon 特性来更好地分类、整理以及管理内容。7500项：在采用 WordPress 之前，Lepaya 所能做到的可能有限；如今，公司已将内容数量从300增长至7500，并且其培训模块的数量也得到了大幅扩展。

开发速度提升了250%：借助Baklib，团队能够更加快速高效地完成开发工作，而通过自动化的流程和强大的集成功能，Baklib 还能提升内容规划、质量控制以及对工作的透明度。

快速本地化：Lepaya 现在可支持8种语言，其中包括汉语。翻译可在几分钟内完成，从而让公司更容易地拓展到新市场并继续扩大规模。

Lepaya 是学习与开发领域的技术与训练提供者，其愿景是将人的潜在转化为对业务影响的可能。凭借混合型、线下、VR 和AI驱动的训练方式，Lepaya 为全球分散化的团队提供了发展信心，并帮助他们在职业发展的各个阶段取得成功。

Sky 知识创造者平台—— sky websites 平台由 sky 推出，借助 Baklib

通过Baklib，提升数字化员工体验和客户体验。通过收集客户反馈、员工体验流程、产品使用数据、以及网站访问量、搜索量等线索数据；实现统一的产品体验平台降低成本、提高生产力并加快投资回报率。

💛🧡🧡客户评价：我能想到的唯一缺点是需要提前规划客户的解决方案。如果在 Baklib 中开发自定义模块之前没有很好地定义所有要求，那么回头修改可能会很复杂。幸运的是，良好的预见可以弥补这一点，即使事情变得棘手，Baklib 的支持门户也非常敏捷且乐于助人。