本文提供了五个建议,帮助市场营销人员在选择B2B数据供应商时进行有效评估,涵盖需求识别、技术集成、能力确认、解决方案演示及参考检查等关键步骤。
随着 clean 和 enriched 数据在 B2B 销售和市场营销中越来越受重视,B2B 数据供应商的市场范围不断扩大,越来越多的企业专注于数据收集和增强。与任何热门市场一样,B2B 数据行业也经历了整合和投资,大型平台收购了其他数据供应商,以丰富其产品线。
在数据收购方面最引人注目的是:Demandbase收购了InsideView/DemandMatrix、6sense收购了Slintel、ZoomInfo收购了RingLead,HubSpot收购了Clearbit(参见https://martech.org/hubspot-buying-b2b-data-source-clearbit/)。
对营销和营销操作专业人员来说,已经到了认识到数据增强和清洁是战略性的持续承诺的时候,这样才能有效地穿越复杂的 B2B 世界、实现个性化、确保隐私合规并提升ROI。
以下是与B2B数据增强和清洁供应商合作时需要做好的五件事。
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1. 确定需求与目标
在联系供应商之前,首先要明确组织当前的数据质量挑战以及希望达到的目标。
问一些问题:
- 我们是否已经超过了现有的实践,花费过多时间在手动数据清理或处理弹出邮件上?
- 这些工具需要哪些关键能力?考虑全球公司信息、电话号码、技术ographic、电子邮件验证或去重工具的需求
在与供应商合作之前,明确目标。这些目标可以包括提高电子邮件送达率、减少重复记录、增加数据完整性或提升账户资料以提高销售生产力。
理解这些需求将帮助您评估是否需要采取行动,并在选择供应商时优先考虑功能。
2. 深入评估集成要求与现有技术栈
任何数据解决方案都需要无缝连接到现有的系统。识别该解决方案需要集成的所有工具,特别是CRM(例如Salesforce、微软动态、HubSpot)、营销自动化平台(如Marketo、 Oracle Eloqua、HubSpot 和 Salesforce Account Engagement,原为 Pardot) 、数据仓库以及现有的电子邮件或地址验证工具。
许多数据供应商提供 native 集成或 API,但它们的能力和相关成本差异很大。确保兼容性至关重要,以便优化工作流程并避免手动劳动。
3. 确定“必须拥有”的能力,并为供应商准备详细商业信息
创建一个列表,区分当前的数据质量能力、希望拥有的能力和无法缺少的功能。 “无法缺少”列表是避免 costly 错误的关键。
在联系供应商时,请提供有关您业务需求的详细信息,包括当前的数据量和质量问题、需要增强或验证的具体字段、标准化要求、涉及的地理区域、行业特定需求以及合规要求。
这帮助供应商理解您的背景,并使他们能够提供相关响应。使用一个正式的 RFI/RFP 过程也可以帮助您直接比较所有供应商的要求相同。
4. 安排演示并深入探讨解决方案
一旦缩小了供应商范围,安排演示并请团队中潜在用户参与。在演示期间,评估解决方案的易用性和您是否真正理解了您的业务和数据质量需求。
请演示“必须拥有”功能以及针对您行业或地区的具体覆盖情况。
准备一个详细的问题列表,关于他们的数据:
- 数据有多新?更新频率如何?
- 他们验证过程的具体细节是什么?
- 通常匹配率和准确性如何?
- 他们在国际数据方面如何处理?
- 他们去重/标准化能力如何?
此外,请了解他们的部署/培训、支持、合规计划、数据来源方法以及您是否可以使用您的样本来测试。
5. 检查参考并书面谈判关键承诺
在做出最终决定之前,检查在线评论,并与一到两家类似您业务的客户参考。请参考人员了解他们对数据准确性、清洁工具、实施时间、客户服务响应速度、遇到的挑战以及如何衡量ROI的意见。
在谈判合同时,确保关键承诺以书面形式列出。这些应该包括最低保证匹配率、数据准确性的标准、完整程度、更新频率、服务级别协议(SLA)、透明的价格计算超出使用量的部分、集成支持费用、合规保证和如果质量标准未达标可终止合同的条款。
提前确定这些承诺有助于减少意外,并提供如果供应商未能达到预期而获得 recourse 的保障。
下载马特科技情报报告:B2B数据增强和清洁供应商指南(https://downloads.digitalmarketingdepot.com/MIR_2504_DataEnrich_landingpage-email.html)(注册required),其中包括12家B2B数据增强和清洁供应商的介绍、定价信息、功能对比以及更多评估和购买建议.