3种用于优化数字活动的数据

如何确保您的数字活动既能吸引又能留住您的观众？看看数据。而且，在数字活动中，可供市场营销人员使用的用于优化会议和参与者体验的数据比比皆是。

“无论是构建一个全新的活动还是部署现有的活动，当你在构建数字活动时利用数据时至关重要。”在马特赫尔的 session 上，事件策略师、事件管理与物流负责人咨询员玛莎•麦克斯威尔（Marsha Maxwell）说道。（引用来源：在马特赫尔年度峰会上）

事前研究数据

数字活动是吸引现有客户并为行业建立社区的绝佳方式。在活动规划阶段，对您的客户和潜在客户进行研究，以确定应包含哪些会议和体验。外部数据来源，如社交媒体，也有助于构建完整的图景。

“这是由您来做研究并构建人设和画像。”麦克斯威尔说道。

以下是一些可用于事前活动的调查工具和技术：

• 客户关系管理系统（CRM系统）。
• 调查。
• 焦点小组。
• 社交媒体。
• 社区论坛。
• 以前的活动。
• 数字内容（如网络研讨会、白皮书等）。

这些来源的数据将帮助您创建人设。这包括您的观众的兴趣、背景、行为和偏好。一旦您掌握了这些关键数据点，就可以构建一个专为您的观众设计的理想活动。

“所有这些数据将帮助您根据您的参与者的需求量身定制活动，让他们更容易产生共鸣并创造个性化体验。”麦克斯威尔说。

事中参与数据

数字活动会产生大量的有价值的数据。这些参与数据告诉您参与者在活动期间如何度过时间，哪些会话对您的观众最有效。

以下是关键参与指标和数据来源：

• 会员认可。
• 参与网络交流。
• 参会者画像。

“这些数据表明活动的效果以及如何改进活动，并且告诉您如何与您的节目互动。”麦克斯威尔说。

在构建数字活动时，请记住这些参与数据来源。确保为参与者预留时间进行交流，让他们有机会在活动期间聊天。

事后反馈

“事后反馈是宝贵的工具，它帮助您作为组织者理解您的数字活动的影响。”麦克斯威尔说。“它帮助您做出数据驱动的改进，增强参与度，并最终帮助您未来举办更成功、更令人满意的活动。”

以下是一些收集反馈和其它见解的方法：

• 会中调查。
• 事后调查。
• 在社交媒体上挖掘反馈。
• 安排直播反馈会。

调查和其他反馈（例如会话评分）将帮助您确定哪些活动和演讲者成功。

此外，收集反馈“真正促进了关系，因为它表明您重视（参与者）的意见，并增强了社区和忠诚度。”麦克斯威尔说。

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