时间不多了：为何大型公司尚未完成GA4迁移

2024年7月1日，Universal Analytics 360将关闭。其API将不再可用，所有数据也将被删除。尽管谷歌表示，从今年3月份起所有人都应该下架Google Analytics（GA），但一些大型公司仍然没有完成迁移。

我们采访了InfoTrust首席增长官Michael Loban，探讨他们为何还没完成迁移，并在时间紧迫之际应关注的重点是什么。（采访经删减和简化）

Q：您觉得还有哪些大型公司尚未全面完成GA4迁移感到惊讶吗？

A： 不。首先，无论切换哪个平台，你总是要非常谨慎地进行平台切换。因此，我还没有见过按时完成迁移——无论是新的CRM、新的市场营销平台还是新的电子商务平台——的情况。

此外，由于不仅仅只是更换一个平台，而是对所有后续系统造成影响，所以很多公司因为担心而推迟了迁移，并且迁移确实没有按时完成。由于迁移不仅涉及更换平台，而且对所有后续系统造成影响，因此即使更换了一个平台，也存在诸多挑战。

许多公司已经全面完成了GA4迁移，并仍在使用Universal Analytics 360作为数据来源。在这些公司中，在迁移发生之前，他们已经在考虑进行迁移，他们想确保所有接触到或使用该服务的人员了解GA4与Universal Analytics 360之间的区别、如何进行报告以及如何利用它来完成自己的工作。

Q： 对已经完成迁移但面临这些问题的企业来说，应该首先关注什么？

A： 首先可能是从Universal Analytics 360中导出关键的历史数据。由于 Universal Analytics API将停止工作，你无法调用UA的数据。

因此，你需要将现在可以访问的所有数据提取出来，并将其存储到BigQuery中。如果在8月或9月仍然落后于预期，那么至少你可以有一个数据集，可以用它来进行同比分析，或者了解为什么两者之间存在差异。这不会延长Universal Analytics 360的 sunset时间，但至少可以让你能够调用数据。

第二点是思考团队中不同成员所从事的工作。

那些对日常数据分析仍然至关重要的工作，应该首先解决这些问题。

Q： 下一步是什么？

A： 另一个重点是与管理层建立适当的合作关系。知道某个人将要查看同比分析，并问：“那么为什么会有如此大的变化呢？”

Q： 人们总是抱怨管理层记不住你说过什么。这确实会让人感到非常沮丧，但这是公平的，因为他们有很多事情要做。

A： 正确。向管理层提供报告的人需要意识到，虽然数据和分析是我的全职工作，但它可能只是他们工作中的一部分的2%。因此，我们需要意识到如何将这些信息转化为管理层真正关心的内容。这其中很多都归结于讲故事以及我们如何解释发生了什么，而不是仅仅进行同比分析。

尽管你可以进行同比分析，但你知道对管理层来说，某些指标可能会有所不同，因此在报告中可能需要加上一个星号。

最好的方法是在开始与管理层的报告时就指出这些三到四个会发生变化的事情。但是，请注意，如果你进行同比分析，趋势不会发生变化，你的收入数字也不会发生变化，因为你在广告方面赚的钱并不是通过GA4来计算的，而是通过其他平台来计算的。

我认为人们可能会花太多时间向管理层解释UA与GA4之间的差异。解释 session 与 event 或者其他类似的事情，这太低层次了。当你花这么多时间向管理层解释这些细节时，他们肯定会有理由表示自己不明白。因此，你会试图用更详细的方式来解释，但这不会解决问题。相反，你可能会问：“我为什么要向你们解释UA和GA4之间的差异？” 他们可能还会说：“我不明白。” 因此，你需要专注于那些管理层需要了解的差异，而不是那些你在日常工作中关心的差异。

Q： 在这个时候，人们还应该思考什么？

A： 迁移给了我们一个重新审视一切的机会。我们所做的标记是否是最有效率的？我们是否只收集了我们需要的数据？或者，我们在收集一些可能不应该收集的信息？在说需要一份报告之前，请问：“为什么要这份报告？” 然后根据这个答案，看看是否有更好的报告可以生成。