社交商务、未来工作和客户体验

# 社交商务、未来工作和客户体验
https://bloomfire.com/blog/roundup-managing-different-personalities-delivering-multichannel-customer-support-and-more/

亲爱的观众朋友们！今天，我们邀请到了一些非常有趣且有价值的文章，希望大家能从中受益。

### 如何管理办公室中不同性格的员工？

Molly 表示，作为管理者，理解团队成员被激励的方式至关重要。她[讨论了办公室中六种主要性格维度]，并解释了如何有效地管理和激励团队成员。

### 提供卓越多渠道客户支持

[客户支持专家塞拉·查姆巴尔斯]建议企业创建一个引导客户使用最佳渠道的支撑渠道。这样可以确保问题能够迅速和轻松地解决。

### 建立快乐且高效的远程团队

[这篇文章]反驳了关于远程团队在生产力、文化和可扩展性方面的一些常见误区。作者认为，将可用人才限制在30英里范围内意味着公司仍然生活在过去，而不是朝着未来前进。

### 公司为何应投资于社会关怀

麦肯锡的研究[在这里]表明，对社会关怀的投资会带来节省、客户满意度和销售量的回报。要想成功，企业需要关注员工的社会关怀，为速度做好准备，并给客户提供卓越的服务。

我们将继续每几周分享这些综述，并恳请推荐。所有包含在这里的文章都已在我们的推特页面[@Dagle公司]上发布，我们也期待与您在那里交流。

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