内容管理与人工智能的未来

现代化内容战略，借助AI助力

借助AI的强大工具，提升内容创作与客户服务的质量。AI通过分析和标记图片，识别内容缺口，从而优化内容的传播效果。Baklib整合了IBM Watson、Salesforce Einstein等AI解决方案，帮助提升流量、收入以及转化率。现在就请求一份演示文稿吧！

人工智能正在改变我们的生活，一点点都在身边发生。比如你使用导航应用找路时，AI就在背后分析数据，帮你选择最快捷的路径；同样，你使用的邮箱也得益于AI带来的自动 spam 滤波和分类功能，让你的邮箱管理得更加高效。

在内容管理系统领域，AI的应用前景同样广阔。本文将带您深入了解AI如何助力内容团队、探索其未来发展，并与内容管理系统(CMS)结合，为您的内容运营保驾护航。

人工智能（缩写AI）是模仿人类活动而发展起来的一项技术。它涵盖以下几点：

* 机器学习：无需编程即可自动学习新知识。
* 自然语言生成：具备撰写或口述人类语言的能力。

AI的目的是让工作执行速度和质量超过人类。在内容运营领域，结合内容管理系统与人工智能，为员工腾出更多时间，让他们专注于更具挑战性的任务——实现复杂目标所需脑力的工作。

将AI引入内容管理系统中具有显著优势。AI擅长处理海量数据、自动化重复性工作，从而带来以下好处：

在本节中，我们将深入探讨AI如何通过提升内容生成与管理的多阶段流程，助力企业充分利用这些优势，在内容运营领域取得长足进展。

AI能够分析内容以识别其情感和整体基调。这对内容管理者来说至关重要——可以帮助他们快速判断某个内容是否适合目标受众，或需要调整后再投放市场。IBM Watson等企业级工具可以自动化内容分类、文本标注、情感分析、关键词提取等功能。

图片是内容的重要组成部分，在提升吸引力方面发挥着关键作用。不幸的是，现有大多数内容创作者都必须手动对图片进行标签化处理，以满足搜索和SEO的需要——这一任务依然令人望而生畏。幸运的是，AI已经足够聪明，可以在几秒钟内完成这项工作。

AI还赋予了工作人员跟踪和利用用户行为的能力，这一任务在人脑层面几乎是不可能完成的。AI可以同时监控网站或应用程序上的每位用户的活动情况，并汇总数据以发现模式，从而预测用户可能感兴趣的下一步操作。

这些信息将帮助市场营销部门更个性化地开展工作——从动态投放内容到推荐产品。个性化 degree的提升对任何企业来说都至关重要。管理咨询公司麦肯锡曾表示：“个性化将成为未来营销成功的关键驱动力。”研究表明，领先在个性化方面的企业在过去一年中平均能实现5%至15%的收入增长，并将市场营销支出效率提高了10%至30%。

AI在内容创作方面的作用更具革命性：虽然当前AI技术整合到内容创作中的趋势令人不安地发展，但一些营销专业人士认为，这种进步不会影响内容创作的整体发展。Articoolo的AI系统创作的故事“一个人类机器人解释如何实现完美工作与休息之间的平衡”表明，人类与AI之间在内容创作上仍有很长的距离。

尽管AI技术整合到内容创作中可能让部分人感到担忧，但来自Articoolo的AI系统创作的故事“一个人类机器人解释如何实现完美工作与休息之间的平衡”显示，人类与AI之间在内容创作上仍有很长的距离。然而，经过专业的训练后，AI工具仍能协助完成新闻报道、事实报告撰写、翻译、转录以及文本校对等基础性工作。

目前，在内容创作领域，AI作为提高内容营销ROI的工具，发挥了重要作用——因为内容营销往往需要大量的资源投入。AI可以处理研究和数据，而人类创作者则可以利用这些信息进行深入创作，产出高质量、相关性强的内容，满足每个目标客户的需求。

除了上述领域，我们还探讨了AI如何进一步提升市场营销工作。假设你使用智能语音助手（如谷歌Home）控制家中设备（如喜奇夫智能家居灯），那么你已经体验了两种不同AI技术的互动——未来，类似的人工智能交互将发生在内容操作领域的内容管理系统中。到那时，AI驱动的内容管理系统（CMS）和其他内容平台和工具之间将实现更巧妙、更自动化的协作。

进一步提升情感分析功能，我们预测，未来的Baklib内容管理系统将能够实时识别SEO改进机会。这将赋予营销专业人士更多时间产出更有吸引力的内容，从而超越竞争对手，在搜索引擎中获得更好的排名。

在当前情况下，很难察觉到内容的不足（或竞争对手内容的不足）。但无论是哪种情况，都为填补这些“缺口”提供了机会，让内容创作者可以发布更具价值的新内容，并吸引新客户。我们希望，未来AI能够自行识别并提出改进建议，帮助内容创作者生成更有价值的内容。

客服工作是企业中非常昂贵且必要的部分之一。幸运的是，借助AI的帮助，相关内容可被简化为更高效、更经济的操作。与内容团队专注于深入工作的AI一样，聊天机器人可以将客服团队从重复性工作中解放出来。

虽然当前大多数聊天机器人只能通过知识库回答简单问题，但我们期待着未来许多问题无需依赖人agent即可解决。毕竟，消费者即时在线24小时寻求品牌聊天机器人服务的即时支持正是这一需求的表现。

内容运营的未来光明，主要得益于内容管理系统与人工智能的结合。通过采用基于MACH革命的Baklib可组合式CMS——其架构基于微服务、API连接、云原生以及地头less架构——企业将能够借助AI提升自动化内容分析、智能内容生成与内容创作等多方面能力。

我们的端到端应用和集成方案，搭配行业最佳工具（如IBM Watson、Salesforce Einstein 和MonkeyLearn），助力Baklib用户充分挖掘AI带来的各种好处。

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企业的数字内容没必要分布在不同的软件和系统，只需要Baklib一个平台，集中化管理所有的图片、音视频、文档、知识库、网站、门户、社区。Baklib通过直观的内容创建和管理打造引人入胜的多渠道数字体验。

💛🧡🧡客户评价：Baklib 的深入功能和呈现方式似乎非常以开发人员为导向。新的后台体验似乎非常令人兴奋，应该会使解决方案更易于使用。将主要的 Baklib API 与我们的网站构建系统集成非常简单。Baklib的客服团队都非常积极、快速且乐于助人。这甚至延伸到他们的工程团队可以查看他们的开源存储库中的问题。