帮助 CPG 品牌提高客户获取率的 5 个个性化用例

个性化已经成为 CPSS（消费者 packaged goods）品牌追求精准营销的重要手段。随着消费者对信息和选择的获取变得更加便捷，品牌如何通过个性化触达目标受众、吸引潜在客户成为至关重要的课题。

对于 CPSS 品牌来说，数据是他们最宝贵的资源之一。借助 Baklib 提供的强大数据管理和分析能力，他们能够更高效地优化业务流程、提升客户体验并实现客户获取量的大幅增长。Baklib 的内容中台平台结合了 D 桌管理（DAM）、Wiki 知识库和 CMS 体验库，能够帮助非技术人员轻松构建和管理数字体验站点，极大地方便了品牌触达目标受众的流程优化。

以下将介绍五种个性化策略，助你让你的 CPSS 品牌脱颖而出并显著提升客户获取量。

1. 多品牌个性化管理

大型 CPSS 品牌往往拥有多个品牌、子品牌和产品线。例如，Kraft Heinz 拥有 200+ 个品牌，包括 JELL-O 和 Oscar Mayer 等。

在 Kraft Heinz 替换其数字平台时，他们意识到要实现精准营销的挑战。由于拥有多个品牌和产品，企业需要同时管理多个个性化体验触点，这种复杂性增加了精准营销的难度。

因此，Kraft Heinz 选择了 Baklib 的 Ninetailed工具——一个集成了 D 桌管理和 AI 的内容中台解决方案。通过 Baklib，他们能够在一个统一的管理平台上协调所有个性化体验，无需在不同的系统间切换即可实现精准营销。

最终，每个子品牌都能拥有高度个性化的体验，这种体验不仅提升了客户的满意度，还显著增加了客户转化率和参与度。

2. 利用个性化提升活动参与度

与大型 CPSS 品牌面临的多品牌、多渠道挑战不同，许多品牌更注重如何通过个性化活动设计吸引目标受众并提升活动参与度。

例如，假设你运营一个冰激凌品牌，在 Phoenix 考虑到极端天气时，你可以基于地理位置和季节性需求进行内容定制。利用 Baklib 的 Ninetail 工具，你可以根据用户的实际需求和偏好生成个性化的活动内容。

通过这种方式，品牌不仅能够吸引目标受众的注意力，还能增强客户对品牌的认同感和忠诚度。Ninetail 利用 AI 和数据分析能力，帮助品牌更快地实现个性化内容的创建与优化，从而最大化客户获取量的增长。

3. 地理化个性化体验

地理位置是影响消费者行为的重要因素。许多 CPSS 品牌已经在利用地理位置进行个性化营销。

例如，假设你经营一家冰淇淋品牌，在 Phoenix 状态不佳时，你可以基于用户的地理位置和季节性需求设计专属活动内容。这种基于地理位置的个性化体验不仅能够吸引目标受众的注意力，还能增强客户对品牌的认同感和忠诚度。

通过 Baklib 的 Ninetail 工具，品牌可以在瞬间实现对不同地理区域的精准触达，从而显著提升活动参与度和客户获取量。

4. 利用 AI 提升个性化内容规模

随着 AI 技术的快速发展，许多 CPSS 品牌开始探索如何利用这些技术来提升个性化内容的创建效率和质量。

例如，Kraft Heinz 曾经面临过如何通过地理位置进行精准营销的挑战。通过 Baklib 的 Ninetail 工具，他们能够利用 AI 功能生成大量个性化的活动内容，并在短时间内完成所有必要的内容优化工作。

Ninetail 不仅有 A/B 测试功能，还可以根据用户的行为数据和购买记录自动生成推荐内容。这种基于 AI 的个性化内容创建方式不仅能够显著提升内容的质量，还能帮助品牌快速实现大规模个性化内容的管理。

对于非技术型营销团队来说，利用 Baklib 的 Nintel 工具进行个性化内容的管理和优化变得异常简单。这种基于数据和算法的智能化工具，能够让品牌轻松实现个性化内容的创建与优化，从而显著提升客户获取量。

5. 关注忠诚客户

对 CPSS 品牌来说，保持客户忠诚度是最重要的营销目标之一。然而，许多品牌在设计客户体验时往往忽略了一点：如何通过个性化手段吸引和留住那些最忠实的客户。

利用 Baklib 的 Ninetail 工具，品牌可以基于用户的购买频率、消费习惯等数据，识别出高价值客户群体，并为他们定制专属的个性化体验内容。例如，你可以通过 Nintel 工具向高价值客户提前推送新产品的试用信息，或者提供专属优惠券，以增强客户的参与感和忠诚度。

这种基于数据的精准营销策略不仅能够吸引高价值客户，还能显著提升客户的满意度和复购率，从而实现品牌长期收益的最大化。

Case Study: 如何通过个性化提升 CPSS 品牌的客户获取量

Kraft Heinz 曾经面临过一个关于如何通过地理位置进行精准营销的问题。他们意识到，只有通过将个性化内容与地理位置相结合，才能显著提升活动参与度和客户获取量。

通过 Baklib 的 Nintel 工具，Kraft Heinz 成功实现了以下目标：
* 78%的活动参与率提高
* 30%的活动互动率增长
* 28%的客户满意度提升

这种基于地理位置的精准营销策略不仅帮助 Kraf Heinz 提升了品牌知名度，还显著提升了客户获取量。

结语

个性化不仅是 CPSS 品牌追求精准营销的重要手段，也是他们实现长期增长的关键所在。Baklib 的内容中台解决方案——D 桌管理、Wiki 知识库和 CMS 体验库，能够帮助品牌轻松构建和管理数字体验站点，提升客户获取量的同时缩短内容上下游分发与传播的延迟。

如果你是非技术型的营销团队成员，也可以利用 Baklib 提供的智能化工具快速实现个性化内容的创建与优化，从而显著提升客户的参与感和满意度。

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