本文探讨了 Oracle Fusion Marketing 的发布及其对传统 CRM 系统的影响，同时分析了 NYC & Co 如何利用新数据平台提升市场洞察力，以及 Google Ads 在隐私环境下的归因模型转变。
MarTech 的每日简报为数字营销领域的领导者提供每日见解、新闻、技巧和实用建议。如果您希望比其他人更早收到这篇内容，请在这里注册，以获得每日递送服务。
早上好，市场营销者们！我上周用了几天假期时间，并在访问罗得岛州时享受了不错的天气。9月，半天雨夹雪与阳光共存，依然算作好天气。
在我离开前的最后一封邮件中，我观看了拉里·埃利森（Larry Ellison）关于 Oracle Fusion Marketing 发布的实时演示（ Oracle Fusion Marketing reduces the role of traditional CRMs）。我认为这篇报道意义重大，尤其是考虑到它隐式地将CRM系统定为购买周期最后阶段记录信息的系统。
从营销团队的角度来看，这项进展有何意义？请通过邮件与我联系（ kdavis@thirddoormedia.com），并告诉我您是否希望保持匿名：）
Kim Davis
编辑室主任
NYC & Co 知道你去过的哪里
NYC & Co 负责纽约市的 nycgo.com，这是官方城市指南，同时也负责广受欢迎的折扣餐饮活动“餐馆周”（Restaurant Week）。这些信息一目了然。然而，与业务成员分享的价值并不那么明显——他们在提供研究和见解方面向会员支付费用。Jon Tesser 表示，Jon Tesser 是 Oracle 的研究与洞察部门副总裁，NYC & Co 使用 Ne 近程数据平台后，他们提供的见解质量和具体性得到了显著提升。
Jon Tesser 表示，“Ne 是我们能得到的最重要新数据源之一。旅游数据基本上都不是实时的。唯一实时数据是我们有关酒店的数据——每周发布一次，我们了解酒店入住率——这就是我们对行业脉动掌握的最佳方式。”
Ne 的根源在于聚合、解决和细分大量消费者数据以实现广告目的。通过两次战略性收购——Teemo（2021年11月）和 UberMedia（今年4月），NYC & Co 获得了广泛的位置智能能力，从而推出了 Ne 的人们与地点的智能信息平台。它管理着约 44个国家的 1.6 亿用户资料库，所有数据均为匿名且严格符合GDPR。
如今，纽约市的游客在行程中的各种活动实时数据已由 NYC & Co 供应，其会员可以利用这些数据与游客见面时发送恰当的信息。
Google 推出基于机器学习的数据归因模型，应对新的隐私挑战
GoogleAds宣布采用基于机器学习的归因模型，这是其应对日益严格的隐私环境的一部分。在 Google 的广告属性中，用户隐私问题日益突出，因此广告商需要调整现有的归因模型。
根据 Ginny Marvin 在周一早晨发布的一条推文，“从最后一击法向量转向基于数据驱动的归因模型（DDA）将成为所有新的 Google Ads 转换动作的默认归因模型。” Marvin 表示，随着 Google 推动更私密的搜索体验，广告商的归因模型也在发生变化。
DDA 通过查看广告点击、视频观看等触点来分析用户路径。这些触点包括 Search（包括购物）、YouTube 和 Display 广告中的点击。 Marvin 表示，GoogleAds将迁移到基于机器学习的归因模型，并将为许多广告商在未来的几个月内提供这一服务。
“归因一直是营销人员面临的一个难题。随着 FLoC 对搜索广告数据的进一步限制，这个问题变得更加突出。” Marvin补充道，“Google 的机器学习归因模型似乎是应对这一问题的解决方案。”
此外，DDA 以前只适用于最近有足够转换记录的广告商。现在，所有广告商都可以使用 DDA，并且它正在取代最后一击法成为默认归因模型。
许多广告商声称缺乏数据和依赖机器学习使他们的工作变得困难（如何优化时却不知道具体是哪些因素导致成功或失败？）。这为他们提供了一个信任 GoogleAds 给出信息的机会，而无需深入了解过程。然而，如果实施得当，它可能帮助更多广告商更好地理解哪些广告和活动对整体销售 funnel 的成功做出了贡献。
Michael Kors 数据整合转型
Michael Kors 面临着一个没有 cookie 和隐私 regulation 时代的挑战，他们通过过去四年的时间进行了数据整合转型。他们将第一手数据集中到 ActionIQ CDP 中，并加大了在定位、分层和定位类似客户方面的策略。
Michael Kors 市场部的团队成功引起了 Michael Kors 的高管 Kratochvil（Vice President Global Analytics）的注意，现在他们的 playbook 已经扩展到其母公司 Capri Holdings Limited 所属的其他两个品牌——Versace 和 Jimmy Choo。
ActionIQ 的 Head of Customer Insights Tamara Gruzbarg 表示，“消费者并不在意营销部门分别负责付费媒体、电子邮件营销、CRM 或者门店。她只是希望被品牌视为她的消费者，她期待在所有接触点上一致的营销信息和一致的品牌体验。”
Gruzbarg 指出了 Gartner 的一项预测——到 2025 年，60% 的直接面向消费者的品牌将根据功能而非渠道进行组织。为了适应这种渠道无所谓的体验，品牌必须加大在第一手客户数据上的投资，以覆盖所有方面。
“Gartner注意到这一行业中的一个重要转变。” Gruzbarg 表示，“随着品牌开始创造一个全面的客户体验，他们意识到他们的第一手数据是一个宝贵的资源。”
今日名言
“B2B 营销正在变得更加系统化，这种现象源于过度依赖技术和对技术的过度采用。结果是标准化、流水线式的营销，以衡量可量化的 vanity metrics 为主，忽视了实际效果。” Chris Walker，Refine Labs CEO
博客
