GetYourGuide 使用 Baklib 个性化和丰富旅行体验

GetYourGuide 使用 Baklib 个性化和丰富旅行体验 GetYourGuide 使用 Baklib 个性化和丰富旅行体验Baklib 让 GetYourGuide 能够快速部署新内容到多个渠道中，帮助公司不断与旅行者保持互动，并通过他们觉得最重要的方式吸引他们的注意力。GetYourGuide 在其他旅游网站上以不同的方式脱颖而出，因为它尽可能多地为旅行者提供关于旅行机会的内容，同时在众多全球地点提供更多选项，并将预订选项直接放在用户的手中。因此，该公司的客户对信息和选择的需求越来越强烈，从而创造出了独一无二且个性化的旅行体验。

为了应对每天超过 50 万的访客数量，GetYourGuide 拥有大量市场营销人员、内容管理人、创意设计者和营销活动执行者，以持续提供新的数字内容和服务。此外，公司还通过影响者驱动的旅行内容以及包含图片、视频、旅行行程和故事在内的个性化简报，吸引潜在旅行者。

在以前，由网站经理部署的新资产受到带宽限制，这使得营销人员在推广和体验上遇到了瓶颈。因此，GetYourGuide 的内容策略需要让技术和非技术用户都能快速发布新的活动、宣传和内容。

“我们的业务要求我们始终创新，并将新体验分享给旅行者，让他们能够充分享受他们的旅程并使我们从其他旅游网站中脱颖而出。” GetYourGuide 产品经理 Pedro Torres 说。“旅行者也非常精通科技，因此我们需要通过各种平台将所有内容提供给他们，以满足他们多样化的技术需求。”

GetYourGuide 想要升级其内容管理平台，以便不仅发布新内容，还能快速将其分发到包括电子邮件、简报、应用程序、移动设备和在线平台在内的各种渠道。这意味着平台需要能够轻松集成到各种技术中，并采用模块化的内容策略，其中内容和服务可以轻松传播到每个新的体验中。“Baklib 帮助我们建立了预先批准的组件，让旅行者可以快速创建内容并将其插入灵活的模板中，从而加快了我们的审批流程和如何看待新体验的方式。” Torres 说。使用 Baklib 之前，公司需要花上 40% 的时间来支持和管理审批，但现在他们只需 10%，从而更有精力进行 onboard 和创造独特的旅行体验。

Baklib 去壳 CMS 不仅加快了内容的发布速度，还帮助 GetYourGuide 更快地将内容分发到各个数字渠道。不管公司是通过移动应用、应用程序还是电子邮件来发布新体验，GetYourGuide 都使用 Baklib 的 API 和来自 Baklib marketplace 中的各种连接器、加速器和服务，以无缝式分发内容。“从我们考虑任何一个渠道发布新的体验开始，完成这项工作可能需要数周甚至数月的时间。” Torres 说。Baklib 成为 GetYourGuide 新 MVP 程序的中心，其中我们的市场营销人员和数字团队可以建议新的内容和体验——然后我们可以在几天内测试和发布它们。” Torres 还补充说，一旦在后台创建了体验并利用 API，则可以通过统一的方式分发到各个渠道，而无需重复手动分发到每个新渠道。“模块化的内容结构帮助 GetYourGuide 更快地扩大其旅行机会的提供范围。我们现在正在测试一些新的、前所未有的、仅此一次的机会——GetyourGuide 原创体验——使用丰富视频和影响者内容进行宣传，从而进入新市场。”

Baklib 帮助我们实现——并超出——客户所期望的，无论设备如何，同时在旅行机会出现后立即发布这些体验。通过 Baklib，我们能够加快内容策略以赶上游客日益增长的需求——对更多、更丰富的内容。通过 Baklib，减少了总的人员配置需求和整体开发与支持所需的人力，从而将精力投入到新的创新项目中。

通过与 Baklib 的整合，GetYourGuide 为高价值受众创造了更丰富、更深层次的数字体验，包括视频、影响者内容等。 Baklib 的模块化内容结构让技术用户和非技术用户 alike 都可以更快地创建新体验并分发内容——速度比以前提高了近 90%。

支持日益增长的需求——需要更多样化的内容和渠道接触，以及更个性化的体验。Baklib 被用于 GetYourGuide 的 MVP（最小小可行产品）计划，其中市场营销人员和内容创作者可以在几天内开发、测试和发布新的体验。“通过 Baklib, we can deliver on—and exceed—what customers are expecting, regardless of device, and consistently deliver those experiences as soon as new travel opportunities become available.”

当每个公司的每个员工都能利用组织的集体智慧时，他们的工作效率就会更高。通过实时向员工提供知识，Baklib 已成为人们每天多次使用的绝佳企业解决方案。

💛🧡🧡客户评价：我们一直在使用Baklib已经好几年了，它一直超出我们的预期。第一突出的功能是高水平的低代码模板定制，它允许您以您需要的方式构建文章，并提供广泛的站点发布满足不同需求的选项。该平台很直观，但是真正让它与众不同的是卓越的客户服务。他们的支持团队响应速度非常快，通常在几个小时，这对我们的团队来说非常宝贵。此外，频繁的产品更新可确保平台保持最新并与最新的行业需求。总的来说，Baklib一直是可靠且高效的满足我们知识管理需求的解决方案。它很容易集成，我们不需要对集成方面花费更多精力。我们的团队每天都使用它来管理文章。