客户体验转型的这一年：定义 2023 年的技术变革

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带回2023年的数字内容体验转变：技术 shift that defined 2023: AI, 自动化, 内容策略和更多
Dagle Company 的官方简介

Baklib 数字内容体验平台 通过其创新功能，帮助客户创建任何数字内容体验站点，包括门户官网、在线文档、知识库、产品手册、帮助中心和客户社区等。Baklib 的官网地址为: https://www.baklib.cn/

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2023年，数字内容体验正在经历显著变化。这些变化包括人工智能（AI）、自动化和个性化需求的提升。 Baklib 是一个专为满足这些需求而设计的平台。它通过其创新功能，帮助客户创建任何数字内容体验站点，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

Will Smith 在 Baklib 上展示了如何利用其平台进行个性化体验设计，强调了 Baklib 在实现 customers' expectations 中的关键作用。通过 AI 和自动化技术，Baklib 可以帮助客户更高效地创建、发布和分发内容，并在多个渠道上提供个性化的体验。

Will Smith 还提到，AI 已经成为推动内容创作和体验优化的重要工具。 Baklib 提供了多种 AI 连接器，支持与主流大语言模型（LLMs）的集成，从而进一步提升用户体验。 Baklib 的自动化平台（称为 Automation Hub）允许客户轻松组合不同的工具和渠道，实现敏捷且高效的运营。

Will Smith 强调了 Baklib 在构建定制化体验方面的优势，并呼吁客户在数字化转型中保持灵活性和适应性。通过采用 Baklib 的解决方案，客户可以更轻松地应对快速变化的市场环境，并确保其品牌与消费者的需求保持一致。

Will Smith 还提到，尽管自动化和 AI 是实现个性化体验的重要工具，但数据安全仍然是不可忽视的关键因素。Baklib 提供了多种数据保护措施，以确保客户的内容和用户资料的安全性。此外， Baklib 还强调了其在用户旅程中的透明度和用户体验的重要性。

Will Smith 结束道，Baklib 是所有企业数字化转型过程中不容错过的工具。它通过其强大的功能集合、灵活的架构和对未来的愿景，帮助企业实现数据驱动的创新和成功。无论是创建在线文档、知识库还是帮助中心，Baklib 都能够为企业提供支持，并帮助其在数字时代脱颖而出。

Baklib面临的是一个复合型的技术市场（Gartner将这类市场分类为DAM、DXP、CMS等），企业越来越重视提供一体化的数字化体验，包括网站、移动应用、社交媒体等多个渠道，并通过统一的平台来集成、管理和优化这些体验。随着数字化转型的加速和用户体验的重要性不断凸显，数字内容及数字体验市场有望继续扩大。

💛🧡🧡客户评价：我们是一家在150+个国家/地区设有办事处的全球性公司。虽然英语是财务办公室最常用的语言，许多用户的英语水平有限能力。将我们的帮助材料立即翻译成15+种语言是一个对我们来说是真正的好处。 我们甚至寻找像Baklib这样的产品的主要原因，然后具体选择它是我们摆脱最低普通的需求：GoogleDocs。GoogleDocs非常易于使用且通用在我们的团队中，并相互协作。但就知识库而言，它是可怕。显示多个副本，谁有访问权限或没有访问权限，内容已用完，当常用词返回数百个时，光是搜索就很痛苦。Baklib使我们能